to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Shark Never Hava Temizleyici Ve 13.000 TL'lik Ücret İadesi Gecikmesi
Hepsiburada üzerinden 05.11.2026 tarihinde yaklaşık 13.000 TL ödeyerek Shark Never hava temizleyici satın aldım. Ürün bana hiç teslim edilmeden kargo sürecindeyken paket ezik/hasarlı olduğu gerekçesiyle firma tarafından iade sürecine alınmış, ancak 3 gündür ücret iadem gerçekleştirilmemiştir.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün genel merkeze incelemeye gittikten sonra 10 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ürün bana hiç ulaşmadığı ve hasar sebebi tamamen kargo/firma sürecinden kaynaklandığı için bu kadar uzun süre bekletilmemin haksız olduğunu, böyle bir hakları olmadığını belirttim.
Ürünü hiç görmeden mağdur edilmiş olmam sebebiyle, ödemiş olduğum 13.000 TL tutarındaki ücretimin hiçbir kesinti yapılmadan derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
