to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada 1 Aylık İade Hakkını Reddetti Ve Fiyat Düşüşü İadesi Talep Ediyor
Hepsiburada üzerinden Dyson r2 Nurovi robot süpürge satın aldım ve ürün 10 Ekim tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünün performansından memnun kalmadığım için markanın sunduğu 1 aylık iade hakkından yararlanarak ürünü iade etmek istiyorum. Ancak Hepsiburada tarafı, sadece 14 günlük cayma süresini esas aldığını belirterek talebimi kabul etmedi.
Ayrıca ürünü aldığım günden bu yana kısa sürede ürünün fiyatı 5.000 TL düşmüş durumda. Ya ürünün markanın belirttiği 1 aylık süre içinde iade alınmasını ya da ödediğim tutar ile güncel fiyat arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bir süre yurt dışında olduğum için 14 günlük cayma süresi içinde gerekli işlemleri yapamadım. Buna rağmen markanın 1 aylık iade hakkının geçerli olmasını ve Hepsiburada’nın bu konuda çözüm üretmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
