to read complaints and reviews, or file yours.Philips 600 Serisi Dikey Süpürge İade Talebi Reddedildi, Performans Memnuniyetsizliği
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips 600 serisi dikey süpürgeyi performansını beğenmediğim için iade etmek istedim ancak talebim kabul edilmedi. Ürün sadece 1 gün boyunca bende kaldı ve 2 Kasım’da iade talebi oluşturdum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda elektronik ürünlerde açılmış ürünleri iade olarak kabul edemediklerini, istersem Philips yetkili servisine götürüp arıza tespiti yaptırmam gerektiğini, ancak bu şekilde iade edebileceğimi söylediler. Ben üründe teknik bir arıza değil, performans açısından memnuniyetsizlik yaşadığım için, bu koşulun tüketici olarak beni mağdur ettiğini düşünüyorum.
Sipariş numaram 4345208966’dır. Ürünün kısa süre kullanılmış olmasını ve memnuniyetsizliğimi dikkate alarak, iade talebimin onaylanmasını ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
