to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Revlon Saç Şekillendirici ve Kurutma Cihazı İadesi Hijyen Bahasıyla Reddedildi
Hepsiburada üzerinden 4184944209 numaralı siparişimle aldığım Revlon saç şekillendirici ve kurutma cihazını beğenmediğim için, yasal cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Ürünü bu kapsamda geri göndermeme rağmen, hiçbir somut gerekçe sunulmadan, yalnızca “hijyen ürünü” denilerek iadem reddedildi.
Ürünü yalnızca bir kez deneme amaçlı kullandım, sonrasında beğenmediğim için cayma hakkı süresi içinde, mevzuata uygun şekilde iade sürecini başlattım. Buna rağmen, cayma hakkım açıkça görmezden gelinerek, hijyen bahanesiyle ret yanıtı verildi ve tüketici olarak yasal haklarım yok sayıldı.
Ürünün cayma hakkı kapsamında koşulsuz iade edilmesini ve 1.799,10 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak geri yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
