to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Ve İyzico Üzerinden İzinsiz Çekim Ve İade Talebi
8 Kasım’da akşam saat 21.00 civarında banka hesabımın hareketlerini kontrol ederken, Hepsiburada üzerinden iyzico isimli firma aracılığıyla 69,90 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Bu işlem için hiçbir onay vermedim, herhangi bir üyeliğim ya da aboneliğim bulunmuyor ve bu harcama tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş görünüyor.
İşlemi bankacılık uygulamam üzerinden fark ettiğimde mesai saati bittiği için Hepsiburada veya iyzico müşteri hizmetleriyle henüz görüşme sağlayamadım. Bu izinsiz çekimin neden ve hangi işlem karşılığında yapıldığının incelenmesini, iznim dışında gerçekleşen bu tutarın tarafıma iade edilmesini ve aynı durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.
İlgili banka hareketi ekran görüntüsünü de kanıt olarak ekliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba İlayda Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 694539086 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
