to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Hesabım 5 Gündür Blokeli, Şikayet Kaydımı Da Kapatmışlar!
Sabah 7-8 saatlerinde Hepsiburada işlemi için limit yetersiz uyarısı alınca çağrı merkezini aradım. Onlar da bankanızı arayın dedi bende sabah 7 de işlem yapmadığımı söyledim ve tüm kartlarımı kayıp çalıntı yaptım. Sonrasında arayan Hepsiburada yetkilisi adımı ve kart sahibi olup olmadığımı sordu. Ben de aluşverişimin gece 03:30 gibi bittiğini ve sabah 7-8 de alışveriş denemesinden şüphe ettiğimi paylaştım ama yaptığım alışverişleri de kendim yaptığımı onayladım. Buna rağmen sesini yükselten yetkili o anda siparişlerimi iptale başladı ben telefondayken ekranıma 7 adet alışverişim iade olmaya başladı. Buna hakkınız yok dedim ve görüşmeyi sonlandırıp ben aradım Hepsiburada'yı. Aranmayı bekleyin telesekreter kaydı dinledim ve aranmayı bekledim. Telefonda arayan aynı kişi beni zıtlaştığım için siparişlerimi iptal ederek kendi aklınca cezalandırdı. Açtığım şikayet kaydı kapatılmış 5 gündür Hepsiburada Premium hesabım blokeli içeride param kaldı. Acil çözüm istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
