to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da İptal Edilen Siparişlerin İadesi 48 Saat Geçmesine Rağmen Yapılmadı
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum birkaç siparişi iptal etmeme rağmen, toplam 942,88 TL tutarındaki ücretim 48 saat geçmesine rağmen tarafıma iade edilmedi. 4510259019 numaralı siparişimde 334,18 TL, 4763787192 numaralı siparişimde 199,90 TL ve 4675563110 numaralı siparişimde 408,80 TL bulunuyor ve bu siparişlerin hepsi iptal edilmiş durumda.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak tarafıma yalnızca genel bir “sistemsel hata” ifadesi dışında, adeta dalga geçer gibi yetersiz ve açıklayıcı olmayan cevaplar verildi. İadenin ne zaman ve nasıl yapılacağı konusunda net bir bilgi alamıyorum.
İptalini gerçekleştirdiğim bu siparişlere ait toplam 942,88 TL tutarındaki ücretimin, herhangi bir ek uğraş gerektirmeden, en kısa sürede kartıma/yöntemine eksiksiz iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Tuğba Hanım, Siparişinizde yer alan ürününüze ait tutar 13.11.2026 tarihinde iHepsipay cüzdanınızdan ödeme yapmış olduğunuz kartınıza iade edilmiştir. Bankalardan kaynaklı paranın kredi kartınıza geçmesi 2 günü, banka kartınıza geçmesi 8 iş gününü bulabilir. Bu süre tamamen ödeme yaptığınız banka tarafından belirlenmektedir. Geri ödemenizin hesabınıza yansımasını ödeme yaptığınız banka ile takip edebilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
