to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Puma Ayakkabısının Logo Açılması Ve Deformasyonu Üzerine İade Talebi
Hepsiburada’dan 25 Eylül’de 3.799 TL ödeyerek Puma marka siyah spor ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 4516107870’dir. Kısa süreli kullanımın ardından ayakkabının ön kısmındaki logo kendiliğinden açılmaya ve deforme olmaya başladı. Bu durumun tamamen üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Yaşadığım sorun üzerine satıcıyla iletişime geçtim, satıcı ise müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğini söyledi. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen konuyla ilgilenilmedi, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim 3.799 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
