to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Sipariş İptali Sonrası İade Yapılmadı
11.11.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 477 605 809 7 numaralı siparişi oluşturdum ve aynı gün içinde hemen bu siparişi iptal ettim. Buna rağmen kredi kartımdan çekilen tutarın iptal edilmediğini ve tarafıma herhangi bir iade yapılmadığını gördüm.
Bankamla görüştüğümde, Hepsiburada tarafından kendilerine iptal ya da iade bilgisi gönderilmediği söylendi. Hem siparişi zamanında iptal etmiş olmama hem de aradan süre geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımaması beni mağdur ediyor.
İptali gerçekleştirilen bu siparişe ait tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba iade yapıldı ama eksik iade edildi. Kredi kartımdan çekilen tutar 11,522 TL iken, kartıma iade edilen tutar 10,768 TL'dir. Aradaki fark kadar eksik iade etmiştşr. Bonus puan iadesi tutarında sorun yoktur. Bonus puan kullanımı tutar olan 753 TL kadar iade edilmiştir. Kredi kartımdan çekilen tutar eksik iade edilmiştir
