to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'ya İade Formu Kargoda Takıldı Geri Ödeme Gecikiyor
Merhabalar sayın yetkililer,
28 Eylül 2026’da sipariş verdiğim ve 30 Eylül’de teslim aldığım Honor magic 8 Pro cihazımı 18 Ekim’de ekran problemi sorunu ile KVK servisine verdim. KVK servisi üzerine düşeni yapıp bana doa formunu 6 Kasım’da teslim etti ve ben de aynı gün Hepsiburada’ya talep açıp para iadesi istedim çünkü başka bir cihaz çoktan aldım, mağdur olduğum için. 9 Kasım’da Orhanlı Aras kargosuna varan doa formu hâlâ Orhanlı Aras’ta bekletiliyor ve genze HB şubeye teslim edilmiyor. Hepsiburada’ya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhabalar uygulama üzerinden müşteri hizmetleri kısmından herhangi bir talep oluşturmama izin verilmiyor. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sistem izin vermiyor
Ebet hızlıca alınan aksiyon için teşekkür ederim. 25 liralık hepsipay kısmi yattı. Kalan kısmi bekliyoruz
Merhaba Eray Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 1-557218356670812 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucuna üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
