to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Sipariş İptali Sonrası 671,76 TL Eksik İade Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Hizmeti
Hepsiburada’dan verdiğim ve içinde iki ürün bulunan bir siparişimi, tahmini teslim tarihinden daha erken teslim edilecek göründüğü ve o tarihlerde belirtilen adreste olamayacağım için bugün iptal ettim, iptal de onaylandı. Ürünlerden biri için 638,20 TL tutarında iadenin bankama iletildiği uygulama ekranında görünüyor, ancak diğer ürün için 671,76 TL tutarındaki ücret iadem henüz yapılmadı.
Bu durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm, bir talep açtılar fakat 5–10 dakika sonra hiçbir çözüm üretmeden talebi kapattılar. Aynı siparişin içindeki bir ürüne iade yapılmışken diğer ürünümün ücretinin yatırılmamasını, bu büyüklükte bir şirkete yakıştıramıyorum ve bu konudaki mağduriyetim nedeniyle hakkımı arayacağımı belirtmek istiyorum. Bu yaşadığım sorun nedeniyle bir daha Hepsiburada’dan alışveriş yapmayı tercih edip etmeyeceğimi ciddi biçimde sorgular oldum.
İptali onaylanan siparişime ait 671,76 TL tutarındaki diğer ürün bedelimin de, ilgili sipariş numaram 440 020 666 1 olacak şekilde ivedilikle bankama iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
