to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Xenon Smart Hava Nemlendirici Lite İade Talebim Haksız Gerekçelerle Reddedildi
Hepsiburada üzerinden Xenon Smart Hava Nemlendirici Lite isimli ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra akıllı sensörünün çalışmadığını fark ettim ve bu nedenle 26 Ekim tarihinde ürünü iade için geri gönderdim. Ürünü tüm parçalarıyla birlikte, özenli bir şekilde paketleyerek göndermeme rağmen iadem, “ürün, paket içindeki aksesuarlar ve/veya ambalajında hasar/aşınma tespit edildiği için talebiniz olumsuz sonuçlandırılmıştır” gerekçesiyle reddedildi.
Ürünü zaten arızalı olduğu için iade etmek istiyordum, paket ve aksesuarlarla ilgili belirtilen gerekçeyi kabul etmiyorum. Ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu haksız iade ret kararının düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
