to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada uygulamasında dün akşam Hepsiburada Premium üyeliği başlattım. İlk aya özel 1 TL olduğu söylendiği halde kar...tımdan 69,90 TL çekildi. Üyeliği fark ettiğim anda, satın almadan yaklaşık 6 dakika sonra, saat 20.56 civarında hiçbir hizmetini kullanmadan Premium üyeliğimi iptal edip sonlandırd
4 Kasım’da Hepsiburada üzerinden verdiğim 488 722 310 5 numaralı siparişi 5 Kasım sabahı iptal ettim. Hepsiburada tarafı... ücret iadesinin yapıldığını söylüyor, ancak bankamla görüştüğümde henüz herhangi bir iade işlemi görünmediği bilgisi verildi. 5 Kasım’dan beri param ortada yok, ne hesabıma yatan
Hepsiburada üzerinden, satıcısı Glow v Co olan Pandora “Parıldayan Çapraz Yıldız Kolye Seti 925 Ayar Gümüş - Gümüş - Alt...ın/60 cm” isimli ürünü 26.10.2026 tarihinde sipariş verdim, ürün ertesi gün Ankara’daki adresime teslim edildi. Paketi açtığımda zincirin ilandaki görselle hiçbir şekilde uyuşmadığ
18 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden maxxdükkan satıcısından 73.999 TL bedelle Siemens CD714GXB1 model buharl...ı fırın satın aldım. Ürün, satış ilanında standart ankastre fırın gibi tanıtılmış olmasına rağmen teslimat sonrasında ürünün kompakt ölçülerde olduğu ortaya çıktı ve bu önemli özel
Hepsiburada üzerinden Vagonlife lunch box 950 ml paslanmaz çelik yemek kabı satın aldım. Ürün elime ilk olarak 12 Eylül ...Cumartesi günü saat 13.35 civarında Afyonkarahisar’daki adresime ulaştı. Eve geldiğinde su ile denediğimizde ciddi şekilde sızdırdığını fark ettik ve hiç kullanmadan, tertemiz şeki
Hepsiburada üzerinden bir çift ayakkabı satın aldım ancak ürünün iadesini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Sistem üzerind...en iade talebi oluşturmak istediğimde iade kodu alamıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Ben e-fatura mükellefiyim, buna rağmen tarafıma e-arşiv fatura kesilmiş. Benim durumumda e-arşiv
4 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden H*** satıcısından “Adilon Masa Üstü Kablo Kanalı Deliği Kapağı” adlı ürünü s...atın aldım. Ürünü iade ettim ve Hepsiburada uygulamasındaki sipariş detaylarımda 155,85 TL’lik iade işleminin tamamlandığı ve onaylandığı görünüyor. Buna rağmen Akbank banka kartım
Hepsiburada üzerinden 18 Mart 2026 tarihinde Guess marka bir çanta satın aldım. Çantanın alt köşesinde kısa süre içinde ...yırtılma ve aşınma oluştuğu için ürünü incelemeye gönderdim. Yaklaşık 4 aydır inceleme süreciyle oyalandıktan sonra tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek bilgi verildi, ne çantam i
4 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden yanlışlıkla Hepsiburada Premium üyeliği satın aldım. Yaklaşık 2 dakika bile geçm...eden üyeliği hemen iptal ettim. Buna rağmen kartımdan çekilen 69,90 TL tutarındaki ödemenin iadesi hesabıma geri yatırılmadı. İptal etmeme rağmen hem paramın iadesini alamadım hem
18 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden toplam 707.802,34 TL tutarında birden fazla Apple iPhone ve Apple Airpods P...ro 3 kulaklık içeren bir sipariş verdim. Siparişim oluştuktan bir gün sonra kargolar Hepsijet ile yola çıktı. Ancak aynı dönemde bir cenaze sebebiyle İstanbul’a gitmek zorunda kald
Hepsiburada üzerinden 4674384465 sipariş numarası ile üniversite sınavına hazırlanan oğlumun ders çalışması için Samsung... Galaxy TAB S10 Lite 6 GB 128 GB SM‑X400 tablet satın aldım. Ürün 27.10.2026 tarihinde elime ulaştı. Gerekli yüklemeleri yaptıktan sonra tableti kullanmaya başladık; ancak yaklaşık
17 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 1 adet Apple Airpods Pro 3 kulaklık için 12.288,99 TL ve 1 adet iPhone 18 P...ro Max 256 GB için 149.999 TL ödeyerek sipariş verdim. Ödemelerim online olarak alındı ve sipariş numaram 4488069254’tür. Ürünleri satın aldıktan bir gün sonra, 18 Ekim’de mecburi
Hepsiburada üzerinden resmi Hepsiburada satıcısından Throne Raito reflex Gaming Mouse satın aldım. Ürünü 10 Haziran 2025...’te aldım ve 15 Haziran 2025’te teslim edildi. Mouse bir süre sonra bozulduğu için Hepsiburada ile iletişime geçtim ve 19 Eylül 2026 tarihinde ürünü kargo ile teknik servise gönder
Hepsiburada üzerinden, Kozcu adlı satıcıdan yaklaşık 10 ay önce 24.000 TL ödeyerek Xiaomi Poco X7 Pro 12 GB RAM 512 GB t...elefon satın aldım. Telefonun 9. Ayındayken hattıma “IMEI1 numaranız klonlandı” şeklinde bir mesaj geldi ve cihaz ayıplı mal kapsamına girdiği için 9 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburad
Yaklaşık iki ay önce telefon numaram değiştiği için Hepsiburada hesabımda numara güncellemesi yapamıyorum. 27 Ekim tarih...inde 479 651 214 6 numaralı siparişi kredi kartımla verdim, kart bilgilerimi kontrol ederken bir yanlışlık fark edip siparişi iptal ettim. Buna rağmen para kredi kartıma iade edilm
2 Kasım akşam saat 22.00 civarında Hepsiburada üzerinden Vichy şampuan siparişi verdim. Kartımdan 1.565,83 TL çekim yapı...lmasına rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşmadı. Ne ürün görünüyor ne de sipariş kaydı var, buna rağmen para hesabımdan çekilmiş durumda. Durumu ilettiğimde ise tarafıma par
Hepsiburada üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olan Karcher SC 4 Deluxe easyfix 2200w buharlı temizlik makinesini satın ...aldım. Ürünü 20 Ekim’de teslim aldım, Muğla Dalaman’da kullanıyorum. Ürünü özellikle kireç lekelerini temizlemesi için almıştım, ancak küçük bir lekede denediğimde beklediğim perfo
Hepsiburada Para İadesi Yapmıyor – 26 Ekim’de Satıcıya Ulaşan Ürün Hâlâ Beklemede. Hepsiburada üzerinden hızlıteknoloji ...satıcısından aldığım Fury Full HD 10 Kameralı güvenlik kamera seti (Sipariş No: 4061410629, Tutar: 10.468,29 TL) görüntü vermediği için orijinal kutusu açılmadan, eksiksiz ve kulla
Hepsiburada’dan 15 Eylül 2026 tarihinde 498 221 460 3 numaralı siparişle Stenli marka iki adet termos aldım. Aynı ürün o...lmasına rağmen farklı satıcılardan geldi ve gelen termoslardan biri sahte çıktı. Ürünün orijinal olmadığı açıkça belli olmasına rağmen, bu sahte ürün için oluşturduğum iade talebi
Hepsiburada üzerinden Toyz House adlı satıcıdan 13 Ağustos 2026 Perşembe günü saat 13:32’de kızıma manyetik blok oyuncak... siparişi verdim. Sipariş numaram 426 758 965 8’dir. Yanlış ürün aldığımı fark edince sadece 4 dakika sonra siparişi iptal ettim ve uygulamada “Ürün iptal edildi, ödemeniz 2 iş gün
"Sorunlu bir süreç oldu. Olayı sürekli ben takip etmek zorunda kaldım. Oysa Hepsiburada hızlı bir şekilde çözebilirdi. Geç oldu, güç oldu ama çözüldü. Tarafıma 2000 TL lik hediye çeki tanımlandı. Süreci çözen kişilere teşekkür ederim."
Uzun süredir Hepsiburada/Hepsipay üzerinden bilgim ve iznim olmadan kartımdan para çekilmesiyle ilgili sorun yaşamaktayı...m. Hepsiburada uygulamasından hiçbir alışveriş yapmadığım ve kartımı uygulamaya kaydetmediğim halde, Yapı Kredi bankamatik kartımın 6176 ile biten numarasından düzenli olarak 69,90
29.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mio Gusto satıcısından 2.591,65 TL tutarında bir çizme siparişi verdim. Ürünü... iade etmek istediğim için 03.10.2026 tarihinde kolay iade talebi oluşturdum ve kargom aynı gün evimden kargo görevlisi tarafından alındı. Ancak kendi isteğim ve herhangi bir işlem
07.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Cosmony Teknoloji adlı satıcıdan 16X2 Kingston RAM bellek seti satın aldım. Ü...rün 10.10.2026 tarihinde Çorum Sungurlu’daki adresime teslim edildi. Bilgisayarıma takıp denediğimde sistemde donmalar ve mavi ekran hataları oluştu. Bunun üzerine RAM’leri memtest
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
