to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Termos Ve İade Talebimin Reddi
Hepsiburada’dan 15 Eylül 2026 tarihinde 498 221 460 3 numaralı siparişle Stenli marka iki adet termos aldım. Aynı ürün olmasına rağmen farklı satıcılardan geldi ve gelen termoslardan biri sahte çıktı. Ürünün orijinal olmadığı açıkça belli olmasına rağmen, bu sahte ürün için oluşturduğum iade talebi reddedildi.
Yaklaşık 1,5 aydır iade ve para iadesi için uğraşıyorum, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem sahte ürün gönderilmesi hem de iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Sahte olduğu açıkça belli olan bu termos için iade talebimin onaylanmasını ve ödediğim 2.294,00 TL tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
