to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Para İadesi Gecikmesi Güveni Sarsıyor
Hepsiburada Para İadesi Yapmıyor – 26 Ekim’de Satıcıya Ulaşan Ürün Hâlâ Beklemede.
Hepsiburada üzerinden hızlıteknoloji satıcısından aldığım Fury Full HD 10 Kameralı güvenlik kamera seti (Sipariş No: 4061410629, Tutar: 10.468,29 TL) görüntü vermediği için orijinal kutusu açılmadan, eksiksiz ve kullanılmamış şekilde iade edildi.
22 Ekim: İade talebi oluşturuldu (Talep No: 161399057)
23 Ekim: Paket teslim alındı
26 Ekim: Satıcıya teslim edildi.
Sistem, incelemenin 31 Ekim Cumartesi gününe kadar sonuçlanacağını bildirdi. Bugün 1 Kasım ve hâlâ “Talep inceleniyor” aşamasında. Para iadesi yapılmadı.
Yıllardır Hepsiburada’dan alışveriş yapıyorum. Arızalı ürünü açmadan iade etmeme rağmen sürecin keyfi şekilde uzatılması güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Bu olaydan sonra başka platformları kullanmayı düşünmeye başladım.
Ekran görüntüleri ekte.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
İade talebi reddedilmiş, orijinal paketleriyle sorunsuz gönderdiğimiz üründe iadenin reddedilmesi ne demek? Hepsiburada Premium üyeliğimizi iptal ettik ve bu olaydan sonrada Hepsiburada'dan alışveriş yapmayı bıraktık. Ürün geldiğinde teslim almayacağız süreç hakkında gelişmeleri buradan yazacağım, eğer paramızı iade alamazsak Hepsiburada'yı tamamen bırakacağız. Normalde diğer platformlardan pahalı olsa da Hepsiburada'ya güvendiğimiz için buradan alışveriş yapıyorduk ama bu olaydan sonra eğer çözülmezse bir daha asla. Ve normal müşterilerin ötesinde aylık yüklü miktarlarda alışveriş yapan biriyim ben değil Hepsiburada kaybeder böyle yaparak.
Merhaba Ertan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-539457705277580 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
Takip edip sonucu burada paylaşacağız, para iademi yaparsanız Hepsiburada Premium ve alışverişlerime dönebilirim, bakalım sonuç ne olacak
