to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Sipariş Olmadan Karttan Çekilen 1.565,83 TL İçin Acil İade Talebi
2 Kasım akşam saat 22.00 civarında Hepsiburada üzerinden Vichy şampuan siparişi verdim. Kartımdan 1.565,83 TL çekim yapılmasına rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşmadı. Ne ürün görünüyor ne de sipariş kaydı var, buna rağmen para hesabımdan çekilmiş durumda.
Durumu ilettiğimde ise tarafıma paranın 1 hafta içinde iade edileceği söylendi. Hem sipariş oluşturmadan karttan para çekilmesi hem de bu kadar uzun bir süre bekletilmek istemiyorum. Ortada ne ürün var ne sipariş, sadece çekilmiş bir para var ve muhatap bulamıyorum.
Kartımdan çekilen 1.565,83 TL’nin en kısa sürede, bekletilmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
