to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan çim biçme tırpanı aldım sorunlu geldi değişimi için gönderdim stokta olmadığı için iade yaptılar. Ödeme ...yaparken 3 taksit yapmıştım. 3 taksit halinde 15:00 saatlerinde geri iade oldu. Lakin 23:59 saatinde +2 taksitim geri çektiler 66 bin küsur param yok. Kredi kart dökümüm delil olar
"Hepsiburada teşekkür ederim. Hepsiburada hep en iyisi"
Hepsiburada Premium üyeliğim var. Daha önce sipariş verdiğim ürünü iade talebinde bulundum kredi kartı yerine hepsi pay ...bakiyesine aktarı seçmişim yanlışlıkla oraya aktarılmış. Kartıma iadesini istedim ama hepsi pay şifremi giriyorum hatalı diyor bloke oldu 5 kere yanlış girince. SMS ile doğrulama y
Hepsiburada'dan bir ürün aldım iade ermeye karar verdim fiyatı 21990 TL 13 mayısta iadenin gerçekleştiğini en geç 8 iş g...ünü içerisinde paranın hesabımda olacağı söylendi bankamın o kadar bekletmediğini bildiğim halde sürenin sonunu bekledim ve müşteri hizmetlerini aradım iadenin yapıldığı bankayla g
Hepsiburada üzerinden bir hesaptan saksı siparişi verdim, ürün büyük gelince siparişi iptal ettim. İptal sonrası para ia...desinin onaylandığına dair bildirim aldım ve hesabıma yatacağı söylendi, ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ne hesabıma para geçti ne de ilgili hesaba tekrar giriş yapabildim.
Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Tefal Experience Fusion Core 9X Krep Tava 25 cm ürününü 19.03.2026 tarihinde 2.53...9,90 TL ödeyerek, 4230803999 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürünü haftada en fazla 3-4 kez, çoğunlukla sabah kahvaltılarında, yüksek ısı kullanmadan ve son derece özenli şekilde
Yaklaşık bir ay önce Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişe ait 5.496 TL tutarındaki iadem, hiçbir gerekçe sunulmadan... ve bilgim olmadan silinen üyeliğime bağlı kaldı ve tarafıma ödenmedi. Hesabım kapatıldı, ardından iademin yatmadığını fark edince bankamdan döküm aldım ve iade tutarının Ziraat Ba
7 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 11.199 TL ödeyerek Huawei marka bir akıllı saat siparişi verdim. Ü...rün kargoya verilmeden siparişi iptal ettim fakat aradan 22 gün geçmesine rağmen hala kredi kartıma para iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 408 674 653 7’dir. Hesabımdan baktığımda
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 5 Mayıs tarihinde bir satıcıdan 18.000 TL bedelle, 6 taksitli olarak bulaşık makinesi sat...ın aldım. Ürün kargoya verildi olarak görünmesine rağmen satıcı kargo takip bilgilerini girmediği için günlerce hiçbir bilgi alamadım. Yaklaşık bir hafta boyunca ne kargo geldi ne
"Şikayetim sonrası telefonla arandım ve iadem gerçekleştirildi, teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden 9 Mayıs tarihinde Kumtel marka 4 gözlü set üstü ocak satın aldım, ürün 10 Mayıs’ta tarafıma teslim... edildi. 12 Mayıs’ta yetkili servis kuruluma geldiğinde ürünün arızalı olduğunu tespit ederek tutanak tuttu ve rapor düzenledi. Bu rapor sonrasında ürün geri gönderildi. Ürün ince
Hepsiburada üzerinden dün Adobe PDF Reader dijital lisans siparişi verdim. Ürünün en geç 2 saat içinde teslim edileceği ...belirtilmesine rağmen üzerinden 24 saat geçmesine karşın ne dijital lisans kodum gönderildi ne de ücret iadem yapıldı. Sipariş numaram 429 774 373 4 olup, bu süreçte en az 15 defa
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 3–4 gün önce beyaz, 4–5 cm boyutunda dekoratif saksı taşı siparişi verdim. Gelen ürün ise... hem belirtilenden çok daha küçük, 1–2 cm boyutlarında taşlardan oluşuyordu hem de içlerinde beyaz olmayan, alakasız taşlar vardı. Yani ilanla gönderilen ürün birbirini kesinlikle
Hepsiburada üzerinden 21 Mayıs Perşembe tarihinde 449 477 925 0 numaralı siparişimle Bioderma mineral güneş kremi satın ...aldım. Ürünü özellikle 6 aylık bebeğim için, bayram tatili için Muğla’ya gideceğimizden dolayı mineral filtreli ve güvenilir olması sebebiyle tercih ettim. Ancak gelen ürün ilanla
01.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Dyson olan Dyson Airwrap saç şekillendirici ürünü için sipariş verm...ek istedim. Ödemeyi çoklu kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim sistemde hiç oluşmadı ancak kredi kartlarımdan toplam 24.999 TL tahsil edildi. Garanti BBVA Bonus kredi kartım
21 Şubat 2025 tarihinde Hepsiburada’dan “Spigen 30w USB-C Ultra Mini Hızlı Şarj Aleti” satın aldım. Ürün kısa süre içind...e arızalandığı için iki kez servise gönderdim. İlk gönderdiğimde herhangi bir tamir ya da kalıcı çözüm yapılmadan geri gönderildi. İkinci kez servise gönderdiğimde ise bu kez para
15 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Epilons w851 adlı ürünü 634,45 TL ödeyerek satın aldım. Ürün arızalı çıktı...ğı için keyfi bir sebeple değil, tamamen arızadan dolayı hemen iade talebi oluşturdum. Ürünü aldığım anda hesabıma puan tanımlanmış, ben de o puanlarla başka ürünler satın almıştım
18.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Derimod marka bir çanta satın aldım, ürün 22.05.2026 tarihinde elime ulaştı. ...Ben bu ürünü sıfır ve yeni bir ürün olarak aldığımı düşünürken, gelen çantanın daha önce başka bir müşteriye satılıp kusurlu olduğu için iade edilmiş ürün olduğunu gördüm. Çantanı
"Hepsiburada'dan Sonay hanım arası çok ilgilendi kupon tanımladı başka firmadan alışveriş yapabileceğimi söyledi bu firmayı uyaracaklar kuponum için teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden Nettec marka pilli tuz değirmeni siparişi verdim. Daha önce de yine aynı satıcıdan arızalı ürün ge...ldiği için bu kez sipariş notuna özellikle ürünü kontrol ederek göndermelerini yazdım, bununla ilgili elimde önceki yazışmaların kayıtları da bulunuyor. En başından beri tek isteği
27.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung s26 marka telefon satın aldım. Telefonu teslim aldıktan yaklaşık 3 gü...n sonra ekran camında çizik fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatarak değişim talebinde bulundum ve aynı gün içinde telefonu kargoyla iade ettim. Uzun süre hi
Hepsiburada üzerinden 19 Mayıs Salı günü saat 12.53’te lisansserial isimli satıcıdan Roblox Gift Card 800 Robux ürününde...n iki adet satın aldım. Dijital ürün olmasına rağmen üzerinden yaklaşık iki gün geçmesine karşın ürün bana hiç iletilmedi, herhangi bir kod ya da teslimat bilgisi almadım. Aynı sat
Hepsiburada’dan 23 Mart tarihinde Philips 7000 Serisi Power Pro Max Torbası...z Elektrikli Süpürge, 750w, powercyclone model süpürge satın aldım. Ürün ar
Hepsiburada sitesinde yeralan açıklamada Almanya menşeli olduğu belirtilen “hmo Store 23.000 Pa orijinal Emiş Gücü” adlı... araç süpürgesi satın aldım. Fakat bana Çin Halk Cumhuriyeti menşeli 17000 Pa emiş gücü olan “Suitu st-126 Plus” marka araç süpürgesi (yani farklı bir ürün/mark) gönderildi. Bana g
Yaklaşık 15 yıla yakındır Hepsiburada üzerinden sayısız kez alışveriş yapan ve ciddi tutarlarda harcama yapmış bir müşte...riyim. Yaklaşık 6 ay önce Hepsiburada’dan Philips marka bir fön makinesi satın aldım. Ürün eski bir model olmadığı gibi, şu anda bile pek çok mağazada tedarik edilebilen güncel bir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
