to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da İade Kodu Alınamıyor Ve Yanlış E-Fatura Kesiliyor
Hepsiburada üzerinden bir çift ayakkabı satın aldım ancak ürünün iadesini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Sistem üzerinden iade talebi oluşturmak istediğimde iade kodu alamıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Ben e-fatura mükellefiyim, buna rağmen tarafıma e-arşiv fatura kesilmiş. Benim durumumda e-arşiv fatura kesilemediği için hem sistemsel olarak sıkışıp kaldım hem de iade sürecim ilerlemiyor. Bu nedenle ürünü geri gönderemiyorum ve paramı da alamıyorum.
Hepsiburada’nın, e-fatura mükellefi olmama rağmen yanlış şekilde e-arşiv fatura düzenlenmesi sorununu incelemesini, faturamın mevzuata uygun şekilde düzeltilmesini ve bu sayede iade sürecimin sorunsuzca tamamlanarak ücret iademin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
