to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da İade Onaylandı Ancak Akbank Kartına Yansımıyor
4 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden H*** satıcısından “Adilon Masa Üstü Kablo Kanalı Deliği Kapağı” adlı ürünü satın aldım. Ürünü iade ettim ve Hepsiburada uygulamasındaki sipariş detaylarımda 155,85 TL’lik iade işleminin tamamlandığı ve onaylandığı görünüyor. Buna rağmen Akbank banka kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Hepsiburada’daki ilgili sipariş numaram 409 861 639 3, ürün için ödediğim tutar ise 105,95 TL idi ve ödemeyi Akbank banka kartımla yaptım. Hem Hepsiburada nezdinde iade tamamlandı göründüğü hem de Akbank hesabıma para geçmediği için hangi tarafta sorun olduğunu anlayamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Hepsiburada ve Akbank’ın birlikte bu işlemi inceleyerek ilgili ücret iadesinin en kısa sürede Akbank banka kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 1-604214373552697 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucuna üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
