Hepsiburada İade param

Hepsiburada üzerinden 13.11.2025'de Maxto m3 intercom ürününü 12.589,82 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra denedim ve arızalı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 19.11.2025 tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Tedarikçi firma, ürünün garanti belg...

Hepsiburada üzerinden 10 Ekim 2025 Cuma günü aldığım bilgisayar monitörünün kargosu hasarlı geldiği için ürünü teslim almadan iade talebi oluşturdum. İade talebim onaylanmasına rağmen 7.499,09 TL tutarındaki para iadesi 60 gündür hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 4536309309’dur. Bu süreçte...

08.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir dolap siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 2 saat sonra herhangi bir kargolama veya hazırlık süreci olmadan kendim iptal ettim. Buna rağmen 1.199 TL tutarındaki ödemenin iadesi hala banka kartıma yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 426 389 148 6 numaralı siparişim, Hepsijet tarafından bugün "adreste hata var" denilerek bilgi verilmeden iptal edilmiş ve para iadesi yapılmış. Aynı adrese daha önce defalarca ürün teslimatı yapılmasına rağmen, bu kez adresin hatalı olduğu iddia edildi. Müşteri hizme...

Hepsiburada üzerinden Teg Store satıcısından Philips xc8049 model, görselde ve açıklamalarda mavi renkte görünen dik süpürgeyi 21 Kasım tarihinde sipariş ettim. Sipariş numaram 436 322 477 0’dır. Kargolama gecikmeli oldu ve ürün 27 Kasım’da elime ulaştı. Kutuyu açtığımda süpürgenin daha önce açılmış...

15 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel ankastre set satın aldım. Ürünün fırını arızalı çıktığı için iade talebi oluşturdum ve ürün iadesi sistem üzerinde tamamlandı olarak görünüyor. Ancak Eylül ayından bu yana para iadem yapılmadı. Sipariş numaram 4868879827. 11.199 TL tutarındaki ödemey...

Hepsiburada üzerinden eşim D** S*** 3D Bamboo Olivia Visco çift kişilik 180×200 cm yatak satın aldı. Sipariş numaram 4897143009’dur. 27 Kasım tarihinde Hatay’daki adresime ürün yerine içerisinde hiçbir şey olmayan, sadece boş bir kargo poşeti teslim edildi ve ürün bana hiç ulaşmadı. Boş paketi tesl...

8 Aralık 2025 Pazartesi günü saat 12.00 civarında Hepsijet aracılığıyla Hepsiburada’dan aldığım Samsung Galaxy TAB A9+ tablet adresime getirildi. Teslimat sırasında tabletin kutusunun yırtık olduğunu gördüğüm için ürünü teslim almadım ve kargo görevlisine bunu belirterek geri gönderdim. Daha sonra ...

Hepsiburada üzerinden 12 Kasım tarihinde 4139791348 numaralı siparişimle toplam 25.300 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildiği için iade talebi oluşturdum ve ürünü Hepsijet kargo ile geri gönderdim. Ürünü göndermeme rağmen iade sürecim tamamlanmadı, uygulamada da ü...

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir adet LG qned TV satın aldım. Aynı gün saat 21.52’de bu ilk siparişi iptal ettim ve hemen ardından aynı ürünü bu kez taksitli olacak şekilde yeniden satın aldım. Şu anda televizyonu kullanıyorum, üzerinden yaklaşık 1 ay geçti ancak iptal ettiğim ilk sipa...

1 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden “Başaran LED TV Dünyası” adlı satıcıdan bir televizyon satın aldım. Ürün görsellerinde kumandanın üzerinde Netflix ve Amazon Prime tuşları olduğu için cihazı Smart TV sanarak özellikle bu ürünü tercih ettik. Ayrıca Hepsiburada’da, televizyonda kırık, çatlak veya çal...

Hepsiburada üzerinden 21 Kasım 2025 tarihinde yaklaşık 38.950 TL ödeyerek bir klima satın aldım. Ürün 24 Kasım 2025 tarihinde Yalova’daki adresime teslim edildi. Ardından ürün fiyatıyla ilgili yaşadığım problem nedeniyle 27 Kasım 2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ve 29 Kasım 2025 tarihinde kargo...

Hepsiburada üzerinden Columbia erkek 3 in 1 mont siparişi verdim, ancak elime tek parça kadın mont gönderildi. Ürünü 01.12.2025 tarihinde teslim aldım ve siparişimle gelen ürünün tamamen farklı olduğunu görünce iade sürecini başlattım. İlgili sipariş numaram 441 367 341 8’dir. İade talebi sonrasınd...

21 Kasım 2025 tarihinde, saat 15:29’da Hepsiburada üzerinden Kiko Duo far adlı kozmetik üründen iki adet sipariş verdim. Sipariş numaram 447 525 473 1’dir. Tarafıma gönderilen ürünlerden biri hiç gelmedi, diğeri ise açık şekilde geldi. Bu nedenle ürünleri iade ettim. Daha sonra aynı ürünü 2. Kez ind...

13.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 22.899 TL ödeyerek Poco X7 Pro 12 GB model bir telefon satın aldım. Ürün elime ulaştığında, telefonla birlikte herhangi bir fatura gönderilmedi. Bunun üzerine Hepsiburada üzerinden fatura talebinde bulundum; ancak tüm taleplerime rağmen tarafıma hiçbir şeki...

Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 4244161134 olan bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürün teslimatı başarısız olduğu için ücret iadesi süreci başlatıldı. 21 Kasım saat 15:22’de iade tutarı hesabıma düştü, ancak aynı anda hesabımdan geri çekilerek Hepsiburada’ya geri dönmüş göründü ve o günden ...

Hepsiburada üzerinden Yörükoğlu Ticaret adlı satıcıdan 22 Kasım’da 2.299 TL tutarında spor ayakkabı satın aldım. Ürün daha kargoya bile verilmeden, aynı gün siparişimi iptal ettim. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen Yörükoğlu Ticaret tarafından ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı ve bu sü...

Hepsiburada dan aldığım lazer epilasyon aletini 2 kasımda aldım aldığım ürün yerine başka ürün gönderdiler geri gönderdim 6 kasımda ellerinde olduğuna dair mail aldım incelediler çapraz kargo olmuş halledeceğiz dediler. Kaçıncı müşteri temsilcisi ile görüştüm özür dileyip sorunu çözemiyorlar 8 Aralı...