Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Şarj Arızası Tekrar Ediyor, Garanti Kapsamı Reddedildi Ve Personel Tavrı Mağdur Etti

profile
05 Ocak 22:24
273

Nettech Bursa Küçük Sanayi şubesine Samsung tabletimi şarj almama arızası nedeniyle götürdüm ve yaklaşık bir buçuk ay önce 1.300 TL ödeyerek tamir ettirdim. Ancak tamirden bir buçuk ay sonra tabletimde tekrar aynı arıza ortaya çıktı ve cihaz yeniden şarj almamaya başladı.

Tekrar şubeye gidip durumu anlattığımda, aynı arızanın tekrarlamasına rağmen bu kez benden yeniden ücret talep ettiler. İşçilik ücreti alınmayacağı, sadece parça için 650 TL ödemem gerektiği söylendi. Ben bu arızanın kısa süre içinde aynı şekilde tekrarlamasının kullanıcı hatası olmadığını, yapılan işlemin garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen firma çalışanları ürünlerin sadece bir ay garantili olduğunu, sonrasında yaşanan her sorunun kullanıcı hatası sayıldığını ifade ederek her seferinde ekstra ücret talep ettiler.

Ayrıca kasa bölümünde görevli iki bayandan özellikle kapalı olan personelin laubali tavırları, ilgisizliği ve yardımcı olmadan doğrudan geri çevirmesi beni daha da mağdur etti. Hem ödediğim ücret hem de bu yaklaşım nedeniyle kendimi haksız yere suçlanmış ve mağdur hissediyorum.

Tabletimin aynı arızayı tekrar etmesi nedeniyle, yapılan işlemin garanti kapsamında değerlendirilmesini ve cihazımın kalıcı bir şekilde ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hakan
02 Eylül 2024 11:12
1.352

profile
Sedat
03 Temmuz 2023 18:29
2.560

profile
Zeynep
31 Ocak 2025 19:45
1.284
Tamir Sürecinde İletişim Eksikliği Ve Bekletilme Sorunu
Tamir Sürecinde İletişim Eksikliği Ve Bekletilme Sorunu
1
Ergün sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgiyle Saatlerce Bekletildim Mağduriyetim Giderilmedi

profile
Ergün
15 Aralık 2025 09:52
422
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Yan Sanayi Ekran 4 Günde Bozuldu Servis Sorumluluğu Reddetti

profile
Cihan
03 Ekim 2025 20:07
965
Yan Sanayi Ekran 4 Günde Bozuldu Servis Sorumluluğu Reddetti
Yan Sanayi Ekran 4 Günde Bozuldu Servis Sorumluluğu Reddetti
1759564041145.img-9950.jpg
Benzer Şikayet Yaz