Pandora Bilekliğinin Kilidi Kendi Kendine Açılıyor, Garanti Kapsamında Tamir Talebi

Pandora’dan 2024 yılının eylül ayında Nevşehir Kapadokya’da bulunan mağazadan aldığım bilekliğin kilidi, ürünü aldığım günden beri kendi kendine açılıyor. Ürünü kullanırken sürekli kontrol etmek zorunda kalıyorum ve bu durum hem güvensizlik yaratıyor hem de ürünün sağlam olmadığı izlenimi veriyor.

Yaşadığım sorun üzerine Pandora ile görüştüğümde, Nevşehir’deki mağazanın kendi sorumluluklarında olmadığını söylediler. Satışın Pandora markası altında yapılmış olmasına rağmen böyle bir sorumluluk kabul etmeme yaklaşımı beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünümün garantisi devam etmektedir ve bu kapsamında bilekliğimin kilidinin kontrol edilip gerekli görülüyorsa tamirinin yapılmasını talep ediyorum. Ürünün incelenerek kalıcı bir çözüm üretilmesini ve garanti sürecimin eksiksiz bir şekilde işletilmesini istiyorum.