Philips Ev Aletleri Speed Pro Max Süpürge Borusu Ve Dönen Parça Sürekli Kırılıyor

Philips speed Pro max şarjlı süpürgesini 1 yıl önce aldım maalesef önce borusu kırıldı (kronikmiş) şimdi de başlığın borusuna bağlantı noktası olan dönen kısmın iç tırnağın kırıldı, burasıda kronikmiş çok fazla şikayet var, hatta media markette satış görevlisi bile bu süpürgelerde problem olduğunu artık üretilmediğini söylüyor.

Malum tamir için Ankara Yenimahalle Philips Yetkili servisine gittim konunun garanti kapsamına girmediğini başlık ücretinin 5500 TL olduğunu söyledi, Keçiören Yetkili serviste 4700 TL der hangisine inanacağız (süpürge 10 bin tl civarı ), bu kırılan kısım kesinlikle kullanıcı hatasından kaynaklı değil bu bölge zaten sürekli hareket eden bir parça belki bir milyon kez dönmesi lazım süpürürken bunun içteki tırnağı basit bir şekilde yapılmış, formlarda çok fazla bununla ilgili şikayet mevcut bunun sorumlusu bizler miyiz?

Ayrıca Yenimahalle yetkili Philips Servisi çalışanları sanki çalışan değil Philips Firmasının ortakları gibi müşteri ile garanti kapsamına girmiyor diye direkt ön yargı ile tartışıyorlar Garanti kapsamında ürün götürüyorum ürünü alalı daha 1 yıl olmamış oradaki çalışan bayan benimle pazarlık yapıyor bir daha olursa yapamayız, yok maksimum seviyede süpürünce borusu kırılıyormuş bu kullanıcı hatasıymış, garanti devam ediyor ve benim hatam değilse üretim hatası olan yer tüm kullananlarda kırılıyorsa 10 kere de kırılsa yapmak zorundasınız.