to read complaints and reviews, or file yours.Arka Koltuk Ve Bagajda Sürekli Çıkan Rahatsız Edici Ses
2024 Ağustos çıkışlı Chery Tiggo 7 Pro sahibiyim. Araç şu anda 18.900 km’de ve yaklaşık 4 aydır arka koltuk ve bagaj kısmından gelen ciddi bir kaçırma sesi yaşıyorum. Ses o kadar rahatsız edici ki, araç içinde yolculuk etmek zorlaşıyor.
Araç şu an Kdz. Ereğli’de kullanılıyor ve bana en yakın yetkili servis olarak Düzce Kervan bayisi görünüyor. Ancak bu sorunumun ciddiye alınmayacağından endişe ettiğim için doğrudan servise gitmeden önce buradan yazma gereği duydum. Aracı ikinci el aldığım için nereden alındığını bilmiyorum, fakat bu kadar yeni ve düşük kilometredeki bir araçta bu seviyede ses olması kabul edilebilir gelmiyor.
Chery ve yetkili servisten, arka koltuk ve bagaj bölgesinden gelen seslerin detaylı şekilde tespit edilmesini, gerekli görülen tüm noktalarda onarımın yapılmasını ve gerekiyorsa ilgili parçaların değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun garanti kapsamında ele alınarak kalıcı şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, Ali Y. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Ali Y. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba Ali Y. Şikayetinizin çözüm süreci teyidi için sizleri aradık ancak ulaşamadık. Sorununuzun devam etmesi halinde dilerseniz destek olabilmemiz için tarafımıza ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
İlgili Sorunum çözüldü. Tüm Düzce Kervan oto ekibine teşekkür ediyorum.
Merhaba, Ali Y. Talebinizi çözdüğümüz için çok mutluyuz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Sorun neydi acaba bende servise gideceğimde