garanti kapsamı

2024 yılının Mart ya da Nisan ayında Büyükçekmece Onvo fabrika satış mağazasından Onvo 50 inç 4K UHD televizyon satın aldım. Ürün daha ilk senesi dolmadan, 25.02.2025 tarihinde ekranda oluşan yatay çizgi arızası nedeniyle servise gitti, onarım yapıldığı belirtilerek tarafıma geri gönderildi. Onarım...

Bursa Zafer Plaza Teknosa mağazasından yaklaşık 7 ay önce Roborock q8 Max robot süpürge satın aldım. Kasada ayrıca ek ücret ödeyerek garantisinin uzatıldığını, sistemde de garantimin uzatılmış olarak göründüğünü söylediler. Ancak cihazı aldığım ilk günden beri robot süpürge şarj istasyonunun yerini ...

Apple’dan biriktirerek aldığım ve hâlâ garanti süresi devam eden Airpods Pro kulaklığımın sol tarafında yaklaşık 2–3 haftadır sorun yaşıyorum. Kulaklığına bağlı biri olarak ürünlerime dikkatli davranırım, koruma kutusu ile dolaşırım, kulaklığım da kesinlikle düşmedi ya da darbe almadı. Evde dururken...

2022 model Peugeot 2008 gt paket aracımın multimedya ekranında garanti bitimine çok az bir süre kala açılmama sorunu yaşadım. Bunun üzerine Sancaktepe Peugeot Gülan servisine randevu alarak 28.11.2025 tarihinde aracımı teslim ettim. İnceleme esnasında ekranın tekrar açıldığını, şu an için bir sorun ...

Eryaman Yamanlar Oto Ekspertiz Ankara Ekspertiz sonrası aynı gün içinde sorun yaşadığım 207 1.4 HDI aracımın raporunda şanzıman ve kavrama kitine kontrol önerilir yazmışlar. Sorduğumda herhangi bir arıza problemi olmadığını, her rapora yazdıklarını söylediler. Özellikle sordum, varsa bir arıza sıkı...

Antalya Media Markt’tan aldığım 58 inç Philips televizyonu yaklaşık iki buçuk yıldır son derece özenli ve dikkatli bir şekilde kullanıyorduk. Ekran koruyucusu takılıydı, hiçbir darbe almadı, yerinden oynatılmadı. Buna rağmen bugün televizyonu açtığımızda ekranın tamamen simsiyah olduğunu gördük, gör...

Benim oğlumun adına Fiat Doblo aracım var. Arıza lambası yandığı için çekici ile memleketim Tokat'tan Sivas'a götürüldü. Servis baktığında yakıtınız motorinde su var yaparsak 20 bin lira masrafı var dendi. Bende kabul ettim ve servise güvenerek mazot aldığım firmayı Cumhuriyet Başsavcılığı na şikaye...

Mersin Media Markt şubesinden aldığımız Philips 6000 Series şarjlı süpürgeyi, satın aldıktan sonraki 7 ay içerisinde toplam 3 kez garantiye göndermek zorunda kaldık. Ürünün ana sorunu, vakum özelliğini neredeyse tamamen kaybetmiş olmasıydı; süpürge çektiği pisliği geri bırakmaya başladı ve temizlik ...

FLO mağazasından yaklaşık 3 ay önce Harley Davidson marka 43 numara bir bot satın aldım. Botu yalnızca ara ara kullandım, yoğun veya ağır bir kullanımım olmadı. Buna rağmen kısa süre içinde botun tabanında yarılma meydana geldi. Bugün değişim talebiyle FLO ile iletişime geçtiğimde, ürünün 2 ayı geç...

Toyota Proace City marka, şasi numarası yarefyhzrgj980042 olan aracımda uzun süredir AdBlue sistem arızası yaşamaktayım. Araç daha normal garantisi devam ederken bu arıza ortaya çıktı ve her defasında sadece AdBlue eklenip sistem sıfırlaması yapıldı, kalıcı bir çözüm üretilmedi. Sürekli aynı arızayı...

FLO’dan Ankara Nata Vega AVM şubesinden aldığım ayakkabı yaklaşık 6 ay içinde açılma ve yırtılma yapmaya başladı. Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim ancak talebim “kullanıcı hatası” denilerek reddedildi. Ayakkabının bu şekilde yırtılmasının benim kullanım hatamdan kaynaklanmasının mümkün...

Yaklaşık 1 ay önce Media Markt’tan aldığım Onvo rx5 Scooter'in ayaklık parçası dün kırıldı. Ürünümün garantisi devam ediyor ancak ayaklık kırıldığı için şu anda scooterı hiç koyamıyorum ve kullanmakta zorlanıyorum. Ayaklık parçasının malzeme kalitesinin yetersiz olduğunu düşünüyorum, demir bir ayak...

Arçelik marka 8103ydt 8 kg çamaşır makinesini aldıktan yaklaşık 2 yıl sonra deterjan haznesinin etrafındaki boyada kalkmalar ve paslanmalar oluşmaya başladı. Makine halen garanti kapsamındayken bu sorunun ortaya çıkması, ürünün kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı. Evimdeki bu makine da...

Roborock S8 süpürgeyi 6 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay kadar kullandıktan sonra ana tekerlekleriyle ilgili sorun yaşadığım için servise gönderdim. Servis, ana tekerleklere bir şey sıkıştığını, adeta vakumlanmış gibi bir durum olduğunu söyleyerek benden 5.900 TL...

Yaklaşık 2 yıl önce Konya Media Markt mağazasından aldığım Tecno Spark 10c telefon, ilk günden beri çekim sorunu yaşatıyor. Biriyle konuşurken aniden hat kesiliyor, internet bağlantısı sürekli gidip geliyor ve bazen yarım saat boyunca geri gelmiyor. Günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatan bu sorun ...

2022 model Fiat Egea 1.3 Multijet aracımda yaklaşık 4 aydır soğuk havalarda sabah ilk çalıştırmada rölanti sorunu yaşıyorum. Araç özellikle ilk 5–10 dakika rölantide duramıyor, devir sürekli dalgalanma yapıyor ve bu durum kullanım konforunu olumsuz etkiliyor. Yaklaşık 2 ay önce Sivas Fiat servisine...

13.11.2023 tarihinde Hilltown Media Markt mağazasından Philips marka bir robot süpürge satın aldım. Ürünü alırken bana Media Markt ek garanti paketi satıldı, kendi garanti süresi bittiği için +1 yıl ek garanti yaptırdım. Satış sırasında ek garantiyle ilgili çok güzel vaatlerde bulundular, bu güvenle...

HP Victus model bilgisayarımın ekranı açılmadığı için cihazımı garanti kapsamında Bursa Elektrofoni HP yetkili servisine gönderdim. Gönderim sırasında benden hiçbir ücret talep edilmedi ve işlemin garanti kapsamında olduğunun özellikle belirtildiğini söylediler. Servis incelemesi sonrasında bana te...

Philips xv7263/11 model süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce satın aldım ve düzenli olarak ev temizliği için kullandım. Bugün cihazın başlığında bulunan kıvrım kısmı kırıldı ve bu nedenle başlığı artık hiç kullanamaz durumdayım. Yaşadığım sorun üzerine Philips yetkili servisine gittim. Burada kırılan parça...

BMW Prime üyesi olarak 2023 model BMW X1 aracımı, uzatılmış garanti kapsamında kullanmaktayım. Aracımın tüm periyodik bakımları düzenli olarak yetkili servisiniz olan Avcılar Borusan BMW’de yapılmakta olup, son bakımım Aralık 2025 tarihinde gerçekleştirilmiştir. Aracımın plakası 34 AD 0515’tir. 8 O...

2024 Aralık ayında Ankara Kentpark Media Markt şubesinden Philips 6000 serisi xc6557 dikey şarjlı süpürge satın aldık. Ürünü aldığımız ilk günden beri süpürdüğü kırıntıları toz haznesine göndermiyor, süpürgeyi yerine koyduğumuz anda kırıntıları tekrar yere bırakıyor. Yani ürün, temel işlevi olan kır...

Mercedes glc model aracımın ön düzeninden ses gelmesi nedeniyle, garanti kapsamında olduğu için bu hafta İzmir Has Otomotiv yetkili servisine bıraktım. Servis sorunu giderdi ancak aracı teslim alırken aracımın garanti dışı kaldığını ve yapılan işlem için tarafıma 20.000 TL tutarında ücret yansıtılac...