Ayakkabının 6 Ayda Yırtılması Ve Garanti Reddi

FLO’dan Ankara Nata Vega AVM şubesinden aldığım ayakkabı yaklaşık 6 ay içinde açılma ve yırtılma yapmaya başladı. Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim ancak talebim “kullanıcı hatası” denilerek reddedildi.

Ayakkabının bu şekilde yırtılmasının benim kullanım hatamdan kaynaklanmasının mümkün olmadığını düşünüyorum ve bu karara kesinlikle katılmıyorum. Ayakkabının normal kullanımda bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ürünün kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu açıkça gösteriyor.

FLO’nun garanti talebimi yeniden değerlendirerek ayakkabının değişimini yapmasını ya da ücret iadesi sağlamasını talep ediyorum.