to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka 8103ydt 8 kg çamaşır makinesini aldıktan yaklaşık 2 yıl sonra deterjan haznesinin etrafındaki boyada kalkmalar ve paslanmalar oluşmaya başladı. Makine halen garanti kapsamındayken bu sorunun ortaya çıkması, ürünün kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı. Evimdeki bu makine dahil tüm beyaz eşyalarımın Arçelik marka olması nedeniyle, yaşadığım sorun markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Arçelik Van yetkili servisi gelip ürünü inceledi. Makineyi olması gerektiği gibi kullandığımız ve herhangi bir müdahalede bulunmamış olmamıza rağmen, sorun “kullanıcı hatası” denilerek garanti kapsamı dışında bırakıldı. Üründe üretim ya da malzeme kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Deterjan haznesi çevresinde oluşan boya kalkması ve paslı kısımlar için ücretsiz parça değişimi yapılmasını veya paslanan, boyası kalkan alanların yine ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun garanti kapsamında, müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Arçelik prosmart inverter A+++ 8 kg çamaşır makinesini yaklaşık 5 yıl önce İstanbul Arnavutköy Ö**** Ticaret Hadımköy’den satın aldım. Makinenin dış gövdesinde, özellikle etek köşelerinde ve deterjan haznesinin çevresinde yaklaşık 2,5 yıl önce paslanma ve çürükler oluşmaya başladı; bu bölgelerde del...
2018 yılının Ekim ayında Arçelik 8103 YP 8 kg çamaşır makinesi satın aldım ve ayrıca fark ödeyerek garantisini 7 yıla uzattım. Makineyi ayda en fazla iki kez çalıştırdığım, yani oldukça az kullandığım halde, garanti süresi bittikten sadece iki ay sonra arıza yaptı. Prize taktığım anda sigortalar atı...
2014 yılında Arçelik 7103 he model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldıktan bir yıl sonra, yani 2015’te deterjan kapağının alt kısmında ve sağ ile sol yan kasasında belirgin şekilde paslanma ve boya dökülmesi problemi yaşadım. O tarihten bu yana bu sorun devam etmekte ve sorunu geçici olarak ...
Evimdeki tüm elektrikli eşyalarım Arçelik markasına ait ve çevremdeki yakınlarımda da aynı şekilde Arçelik tercih ediliyor. Ancak yaklaşık 2 aydır 9103YPS model çamaşır makinemin kenar kısmında paslanma oluştu ve parçalar kopmaya başladı. Makine çalışırken su dışarıya akıyor. Ataşehir/İstanbul’daki ...
Arçelik 8103 YPS model çamaşır makinesini 8 yıl önce aldım ve garantisini uzattım. Makineyi kullandığım ilk günden beri, özellikle pamuklu programda ama aslında tüm programlarda çamaşırların kötü kokması ve lekelerin çıkmaması gibi sorunlar yaşıyorum. Çamaşırlardan deterjan kokusu gelmiyor, ayrıca m...
Yorumlar