Peugeot Garanti Süresinde Başlayan Multimedya Ekranı Arızası Ücretsiz Onarım Talebi

2022 model Peugeot 2008 gt paket aracımın multimedya ekranında garanti bitimine çok az bir süre kala açılmama sorunu yaşadım. Bunun üzerine Sancaktepe Peugeot Gülan servisine randevu alarak 28.11.2025 tarihinde aracımı teslim ettim. İnceleme esnasında ekranın tekrar açıldığını, şu an için bir sorun olmadığını söyleyip yalnızca resetleme işlemi yaparak aracı bana geri teslim ettiler.

Aracımı servisten aldıktan yaklaşık 15–20 gün sonra aynı arızayı tekrar yaşadım ve tekrar randevu alarak 06.01.2026 tarihinde yine Sancaktepe Gülan servisine aracımı bıraktım. Bu kez garanti sürem yeni bittiği için arızanın ücretsiz onarım kapsamına alınamayacağı, onarımın ancak minimum 15.000 TL civarında bir ücretle yapılabileceği bilgisi verildi. Aracım ilk arızayı verdiğinde garanti sürem devam ediyordu ve sorun aynı multimedya ekranı arızasının tekrarı niteliğindedir.

Bunun üzerine PSA Grup müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, kayıt oluşturuldu ve aynı gün dönüş yapıldı. Ancak yine garanti kapsamına alınamayacağı, ücret konusunda bayi ile görüşmem gerektiği belirtildi. Aracımın şasi numarası VR3USHNSSNJ786145 olup, arızanın garanti devam ederken başladığı ve sonrasında tekrar ettiği açıktır.

Bu nedenle multimedya ekranı arızamın iyi niyet garantisi kapsamında ya da tamamen ücretsiz olacak şekilde çözüme kavuşturulmasını, tarafıma çıkarılan minimum 15.000 TL’lik onarım maliyetinin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.