Tecno Spark 10c'de Çekim Ve Bağlantı Sorunları Çözülmedi, Ürün Değişimi Talep Ediyorum

Yaklaşık 2 yıl önce Konya Media Markt mağazasından aldığım Tecno Spark 10c telefon, ilk günden beri çekim sorunu yaşatıyor. Biriyle konuşurken aniden hat kesiliyor, internet bağlantısı sürekli gidip geliyor ve bazen yarım saat boyunca geri gelmiyor. Günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatan bu sorun artık katlanılmaz hale geldi.

Yaklaşık 1,5 yıldır bu problemler sürekli devam ediyor. Yedek telefonum olmadığı için garanti kapsamında servise de veremedim. Firma yetkililerini aradığımda ise son derece umursamaz ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım, kesinlikle çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi.

Bu kadar uzun süredir devam eden çekim ve bağlantı problemleri nedeniyle Tecno Spark 10c cihazım için ya ürün değişimi yapılmasını ya da ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.