Kimyasal Ürünlerde Performans ve Teknik Sorunlar
- Parça ve aksesuar kusuru: 8 şikayette enjektör ve motor temizleyicilerin kullanımı sonrası arıza ışığının yandığı ve mekanik hasar oluştuğu belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Würth
Würth
AiVarile Marka Karnesi
Würth hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını ürün kalitesi oluşturuyor; temizleyici ve koruyucu ürünlerin kullanımı sonrası araçlarda mekanik ve elektriksel arızalar oluştuğu belirtiliyor. Bu bildirimleri servis süreçlerinde yaşanan garanti reddi ve çözüm sorunları (%24,4) izliyor. Buna karşın marka 37/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %98'ine ortalama 20 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ürün veya hizmet değişikliği (%66,7) izleniyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%66,7
- Para-ücret iade edildi%33,3
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Servis ve Garanti Süreçlerinde Yaşanan Aksaklıklar
- Garanti kapsamı reddi: 5 şikayette batarya ve diğer ürünlerin 'kullanıcı hatası' denilerek garanti dışı bırakıldığı bildiriliyor.
- Çözümsüz onarım: 5 şikayette servis sonrası arızanın devam ettiği veya ürünün 3 ay boyunca serviste kaldığı aktarılıyor.
- Parça tedarik engeli: 3 şikayette yedek parça yokluğu nedeniyle onarım yapılamadığı veya sadece komple parça değişiminin zorlandığı belirtiliyor.
Cihaz ve Malzeme Dayanıklılık Sorunları
- Malzeme dayanıksızlığı: 3 şikayette eldivenlerin ilk kullanımda parçalandığı ve tutkalların kireçlendiği bildiriliyor.
- Sıfır üründe kusur: 3 şikayette yeni alınan cihazların kutudan arızalı çıktığı veya ilk kullanımda kırıldığı belirtiliyor.
- Kısa sürede arıza: 3 şikayette şarjlı matkap pilleri gibi ürünlerin kısa sürede bozulduğu aktarılıyor.
Finansal İşlemler ve Personel Yaklaşımları
- Borç ve icra süreçleri: 3 şikayette bilgisi dışında düzenlenen faturalar nedeniyle icra takibi başlatıldığı belirtiliyor.
- Personel ilgisizliği: 3 şikayette teslimat sözlerinin tutulmadığı ve personelin suçlayıcı tavırlar sergilediği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
122 şikayet
Garanti Kapsamında Yedek Parça Olmadığı İddiası Ve Çözüm Sunulmaması
18 Eylül 00:2124
Würth marka teleskopik cırcır yaklaşık 9–10 aylık kullanım sonunda kırıldı. Ürünü normal kullanım sırasında kullanırken ...kırılması üzerine garanti kapsamında incelenmesi için servise gönderdik. Ancak ürün için yedek parça olmadığı söylenerek tamir veya değişim yapılmadan geri gönderileceği bilgisi ve
Würth İvedik Şubesinde 1.700 TL İadenin Gecikmesi Ve Bilgi Talebi
14 Eylül 18:5149
Würth İvedik şubesine geçtiğimiz ayın 28’inde 2 adet sunroof yağ temizleyici ürünü toplam 1.700 TL bedelle iade ettim. Ü...rünler mağaza tarafından teslim alınmasına rağmen üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın para iadem hâlâ yapılmadı. Neredeyse her gün arayıp durumun ne olduğunu sormama rağmen
Video Şikayetler
Tümünü Gör
1
Teslimat Gecikmesi Ve İlgisizlik İşimizi Aksattı
9 Eylül 17:3749
Würth’ün kurumsal bir firma olmasına güvenerek Bursa bölgesinden, B**** Y*******’ın sorumlu olduğu bölgeden pazartesi gü...nü malzeme siparişi verdim. Sipariş sırasında “yarın elinizde olur” denmesine rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın malzeme hâlâ temin edilmedi ve teslimat yapılmadı. Bu gecikme
1
Mandalların Kırılması Ve Garanti Desteği Reddedildi
5 Eylül 13:3256
Würth’ten yaklaşık bir yıl olmadan önce doğrudan ana firmadan şarjlı matkap pili satın aldım. Bu pillerin matkap takılan... kısmındaki mandallar kısa süre içinde kırıldı. Ürünü geri gönderdim, ücret karşılığında tamir ettiler ve sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirdiler. Tamirden sonra aynı soru
Würth Şoförünün Otopark Çıkışını Kapatarak Mağdur Etmesi
1 Eylül 23:55101
01.09.2026 tarihinde saat 22:00'dan itibaren Afyonkarahisar Merkez Esentepe Mahallesi Şair Ali Türk Keskin Caddesi'nde b...ulunan konutumuzun otopark çıkışı, Würth firmasına ait 34 pgm 186 plakalı beyaz Renault Clio araç tarafından bir saatten fazla süreyle kapatıldı. Bu süre boyunca otoparktan çıkış y
1
Lisans Bittiğinde Cihazın Çalışmayı Durdurması İşimi Aksattı
30 Temmuz 23:52252
Würth Türkiye’den almış olduğum Wow model arıza tespit cihazını bir yıllık lisansla kullanıyordum. Geçmiş yıllarda lisan...s süresi dolduğunda cihazı eski güncelleme ile kullanmaya devam edebiliyordum, bu nedenle yine aynı şekilde çalışacağını düşünüyordum. Bugün lisans sürem bittiği anda cihaz tamame
5
Çözüldü
27 Temmuz 02:35253
Deniz şikayetini yayından kaldırdı
Würth İş Ayakkabısının Tabanı 5 Ayda Yırtıldı
21 Temmuz 19:27115
Würth markalı 42 numara süet iş ayakkabısını kendi satıcılarından almıştım. Ayakkabıyı çok yoğun kullanmamama rağmen kıs...a sayılabilecek yaklaşık 5 aylık bir süre içinde sol ayakkabının tabanı ortadan yarıldı, bir süre sonra da sağ ayakkabının ön kısmı alt tabandan patladı. Taban malzemesi süngerimsi
Shell Ve Wurth Ürünleri Nedeniyle Enjeksiyon Ve Emisyon Uyarısı Aldım
17 Temmuz 10:393.391
5 Temmuz günü Çankırı Hendek Petrol Shell istasyonunda Renault Kadjar 1.5 dCi dizel aracıma Wurth marka dizel enjektör t...emizleyici ekledim ve aynı istasyondan yakıt deposunu tamamen doldurdum. Ardından en az 400–500 km kadar uzun yolda, neredeyse hiç durmadan yol yaptım. Bu işlemlerden önce aracımda
Würth Matkap 5 Ayda Bozuldu!
11 Temmuz 16:57120
Öne ÇıkanKonular
Würth Adıma Açılan Sahte Faturalar ve Haksız İcra Takibi Durdurulsun
26 Haziran 13:32305
2023 yılında Würth’ten bir kez ürün satın aldım ve o alışveriş sırasında sadece fatura kesilebilmesi için vergi numaramı... verdim. Bu işlemden sonra Würth’ten hiçbir şekilde tekrar alışveriş yapmadığım halde adıma 5 adet açık fatura düzenlenmiş ve haberim olmadan cari hesap açılmış. Bu faturalar nede
1
Sahte Faturalarla Haksız Borçlandırma Ve İcra Takibi
24 Haziran 20:51282
Würth Sanayi Ürünleri Ticaret Limited Şirketi’yle hiçbir ürün alımım olmamasına rağmen, satış temsilcileri benim adıma s...ahte şekilde ürün faturaları düzenlemiş ve yaklaşık 3–4 ay önce kesilen bu faturalar üzerinden şu an 42.200 TL tutarında borç çıkarılmış durumda. Benim bilgim ve onayım olmadan düz
1
Garanti Reddi Ve 390 TL Kargo Ücretinin İadesi Talebi
10 Haziran 17:46177
25.09.2025 tarihinde Eskişehir Würth satış mağazasından satın aldığım profesyonel seri havalı bijon tabancası, 10.04.202...6 tarihinde tamamen normal kullanım sırasında kırıldı. Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için servise gönderdim ancak inceleme sonucunda “kullanıcı hatası” denilerek garanti dış
Wurth Eldivenleri İlk Kullanımda Çabuk Yırtılıyor
22 Mayıs 22:26328
Yıllardır Wurth markasına ait, üst kısmı gri alt kısmı siyah olan iş eldivenlerini kullanıyorum. Ancak son aldığım eldiv...enlerde de aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum; eldivenler daha ilk kullanımda, kablo bağlama, lokma ve tornavida ile çalışma gibi standart el işleri sırasında hemen parçalanıyor.
Teslim Edildi Görünen Siparişim Aras Kargo'dan Elime Ulaşmadı Ve İade Talebim
20 Mayıs 22:36209
Würth firmasından boncuk tutkal siparişi verdim ve ürünüm Aras Kargo ile gönderildi. 6054834054287 takip numaralı kargom..., Eskişehir Teksan Aras şubesine gelmesine rağmen bana hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde ürün teslim edildi olarak görünüyor. 11.05.2026 tarihinde yaşadığım bu durumla ilg
Isı Tabancası Sürekli Arızalı, Servis Çözüm Sunamıyor
19 Mayıs 12:56182
Whürt den Würth HLG2300-E Power Elektrikli Sıcak Hava Üfleme Tabancası 6 ay önce böyle bir ürün aldım ürün 1 ay sonra ke...ndi kendine bozuldu sonra garantiden geri geldi sorunum çözüldü sonrasında 1 ay sonra tekrardan bozuldu satış sorumluları tekrardan servise yolladılar sorunum çözülmüyor piyasadaki
Würth Akülü Matkabım 6 Ay Bekletti, Garanti Kapsamında Tamir Edilmedi
1 Mayıs 10:27399
Würth marka akülü matkabımı arızalandığı için satış temsilcisi aracılığıyla yaklaşık 6 ay önce tamire gönderdim. Ürün ga...ranti kapsamında olduğu için yetkili serviste gerekli bakım ve onarımın yapılıp sorunsuz şekilde teslim edilmesini bekliyordum. Ancak ürün çok uzun bir sürenin sonunda geri geldi
1
Würth Ürün Arızası Ve 126 Günlük Garanti Servisi Beklemesi Sonrası Haksız İcra Takibi
10 Nisan 12:17393
Würth’ten satın aldığım Akülü Darbeli Vidalama Üçlü Set ile yaşadığım süreç beni hem mağdur etti hem de markaya olan güv...enimi tamamen sarstı. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra darbeli delme fonksiyonu arıza yaptı. Yaklaşık bir ay sonra bu kez darbeli vidalama bozuldu. İki ay civarında da ürünü
Würth Oto Klimada Şifre Sorunu Ve 23 Bin TL Bakım Ücreti
9 Nisan 17:23417
2018 yılında satın aldığımız Würth marka oto klima cihazımızın 2023 yılında Würth servisi tarafından bakımı yapılmasına ...rağmen cihaz kısa süre sonra tekrar bakım uyarısı verdi ve çalışmayı durdurdu. Bunun üzerine Würth’ü aradığımızda bize bakım paketi için 23.000 TL gibi aşırı yüksek bir fiyat söyle
1
Würth'ün Faiz Uygulaması Ve Baskıcı Tutumuna Karşı Şikayet
26 Mart 16:54513
Uzun süredir Würth markasından faturalı olarak ürün alıyorum. İşlerimin durumu sebebiyle ödemelerimi parça parça yapabil...diğim için yaklaşık 1 aydır küçük bir gecikmem oldu. 11 bin küsur lira civarındaki borcum için hiçbir bilgilendirici, esnafı gözeten yaklaşım olmadan yaklaşık 930 TL faiz yansıtmış
Garanti Reddi Ve Bilgi Eksikliği
26 Mart 10:57438
Würt Artikel numaralı 71553 790 boya ölçüm cihazımı 2020 yılında satın aldım. Cihaz çalışmamaya başladı ve kalibrasyon s...ırasında sürekli hata vermeye başladı. Bunun üzerine ürünü 12.03.2026 tarihinde garanti kapsamında incelenmesi ve onarılması için Würt Master Servis İstanbul birimine teslim ettim.
Trendyol'da Yanlış Ürün Ve Hacim Gönderimi, Cevapsız Açıklama Ve İade Talebi
6 Mart 18:09482
Trendyol üzerinden Çelebi Yapı Market isimli satıcıdan üç adet Würth marka araç kokusu sipariş verdim. Siparişimde özell...ikle 2 adet Prestij, 1 adet Ocean ve hepsinin 170 ml’lik ürünler olmasını seçmiştim. Ancak elime ulaşan pakette 1 adet Moon, 1 adet Uranüs ve 1 adet Sun gönderildi ve gönderilen ü
5
Çözüldü
27 Şubat 09:1011
"Şikayetim mağduriyetim gün içinde hızlı bir şekilde halledildi ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ediyorum"
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
1
Würth Malatya Şubesinde Batarya Tırnağı Parçası Bulunamıyor, Yeni Batarya Maliyeti 8.000 TL
26 Şubat 17:13392
Würth’ten Malatya şubesinden bir el aletleri seti satın aldık, ancak zaman içinde setin içindeki tüm ürünlerin batarya t...ırnakları kırıldı ve şu anda ürünleri sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Yaklaşık 6 aydır bu sorun devam ediyor. Yaşadığımız problem sonrası satış temsilcisini aradım ve durumumu an
+1
İletişim
- Eski, Silivri, İstanbul
- [email protected]