to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
İstikbal ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.6 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 55.764
İstikbal 
3.6 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.6 - Beş Yıldız %51.5
- Dört Yıldız %17.2
- Üç Yıldız %1.9
- İki Yıldız %1
- Bir Yıldız %28.3
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
İstikbal, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
İstikbal, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
İstikbal Yatak Odası
Şikayet Sayısı 1.787
İstikbal Defolu Gelen Ürünler Elime Ulaşmadı!
Evime gelen ürünler de birçoğu defolu çıktı. Yatak odası set halinde aldım komodin kırık geldi deyip geri aldılar, dolabımda eksik parçalar mevcut, sa...
“Seher hanım çok teşekkür ediyorum ilginiz için”
İstikbal Siverek Şubesi Mobilya Kurmayı Bilmiyor
İstikbal Siverek şubesinden Perry yatak odası takımı aldık, yeni evliyiz yatak odamızı Şubat ayında aldık daha henüz 14 Mayısta teslim edildi, üstelik kuruluma geldiklerinde mobilyaları mahvettiler, kuruluma gelen adamlardan biri makyaj masamın altında tırnak kadar çizik var diyerek sıkı sıkıya bant...
Kahramanmaraş İstikbal Hüsna Centroom Sorunu
Kahramanmaraş'ta bulunan. Hüsna centroom isimli mağazadan Diego yatak odası ve koltuk takımı aldım. Koltuk takımının yastıklarının 2 si yanlış geldi k...
“Eda hanım aradı teşekkür ederim”
İstikbal Ürün Teslimi Sorunu
Bursa İzmir yolu şubesinden yatak odası almıştık evimizin daha yeni yapıldığı için teslimini geç istedik ve ürünü alırken siz hiçbir şekilde bir şeye karışmayacaksınız arkadaşlar evinize getirecekler diye söylendi biz de önceden aradıklarımda evde asansörün hala çalışmadığını 8. Kat olduğunu defalar...
İstikbal Ürün Teslimi Yapılmadı
Sivas'ta İstikbal satan bir mağazadan yatak odası aldım 45 süre doldu teslimat yapılmadı. Bazada sorun olduğu söyleniyor gerekli açıklama mail atıp fa...
“İstikbal olarak şikayetim konusunda ilgilenildi. Eda hanım teşekkür ederim. 19 mayısa kadar teslim olunacak bakalım fabrikadan çıktığı gibi satış firma yapmadığı sorumluluğu yerine getirir inş”
İstikbal Mobilya Seçtiğimiz İçin Pişmanız
İstikbal mobilya pişmanlıktır diyerek başlayacağım. 07,09,2021 tarihinde yeni doğan ikiz çocuklarım için genç odası aldım 8, ayın ortasında teslim edildi. (2 baza 2 yatak 1 dolap 1 5li çekmece). Ürün ilk teslim edildiğinde gelen yatakların yayları yatağı patlatmış olarak çıktı. Bunu daha sonra değiş...
İstikbal Bahcelievler Altunbaş Mobilya Tedarik Edilemeyen Eşyalar
Bahçelievler altunbaş mobilyadan 15 günde teslim edilmek üzere aldığımız bir ev dolusu eşya 45 gün olduğu halde hala teslim edilmedi. Düğüne 4 gün kaldı hala her aradığımızda başka bahane buluyorlar. Yatak odası bile 3 defada geldi hala yatak başlığımız yok! Gönderilen hali showroom dan kaldırıp get...
İstikbal Eksik Ürün Göndermeleri
İstikbalden 2 genç odası takımı, 3 tane koltuk takımı, bir yatak odası takımı, masa ve televizyon ünitesi aldık ürünler geldi ama eksik olarak genç odasını büyütmüştük yataklarını ama geldiğinde küçük olarak geldi. Diğer takımın kitaplığını ve iki komodini de getirmemişlerdi. Gittik söyledik şikayet...
“Kolay gelsin umarım çözüm bulabilirsiniz bizi mağdur etmeyin çünkü sizin güzel bir adınız var buna leke sürecek insanlara taviz vermeyin teşekkür ederim🙏🏻”
![profile]()
1 Destekçiİstikbal Yatak Odası Takımı Teslimat Sorunu
05.03.2022 tarihinde Bursa İstikbal'den rustik yatak odası takımı aldık. 40 45 gün içinde teslim edileceğini söylediler. 2 ay oldu hala getirmediler. İşin kötü yanı ne zaman getireceklerine dair bilgi vermek şöyle dursun neredeyse azarlanıyoruz. Nereyi arasak ya sistem yok, ya dönüş yapacağız efendi...
![profile]()
![profile]()
2 Destekçiİstikbal Mobilya Ürün Ve Çalışan Şikayet
1 sene önce İstanbul Şirinevler Altınbaş İstikbal şubesinden aldığım yatak odası ve salon takımı Rize deki evime haziran ayında teslim edildi ancak teslim edildiği gün ünitenin kenarında kırık oluşmuştu bunu o gün kurmaya gelen ekibe bildirdik birkaç hafta sonra yatağın altında kırıklar parçalanmala...
![profile]()
1 Destekçiİstikbal Mobilya Gerçekleri Hizmet Sıfır
Sivas Gafuroğlu mağazasından aldığımız yatak odası takımı 2 aydır gelmedi. Aradığımızda mağazanın battığını el değiştiğini söylediler genel şubeye aradım. Müşteri temsilcisinin üslubu yüzünden sanki hatalı olan benmişim gibi davrandı kesinlikle dünyada kalan son firma bile olsalar bir daha alışveriş...
İstikbal Yatak Odamı Göndermiyorlar
Merhaba biz bir yatak odası aldık ödemesi yapıldı ürünlerin yeniden merkezde yapılacağını söylediler ve iki ay oldu hala yatağım gelmedi ve bütün eşyalarımda içerisinde tamamlanmadığını söylüyorlar. Fakat her gittiğimde geleceği o zaman diye oyalıyorlar ve şu an düğününüze daha varcasına gerek ne va...
İstikbal Servisinde Ve Batılı Grupta Muhatap Bulamıyoruz 19 Aydır
21.06 2020 tarihinde batılı grup bünyesinde bulunan İstikbal mağazasından yatak odası takımı satın aldık. Montaj sırasında elbise dolabının sağ ve sol dış kasasında dış kaplamasında deformasyon olduğunu fark ettik. Şikayet ve servis için başvuru yaptık ama pandemi nedeniyle 16ay sonrasında muhatap b...
İstikbal Komidinlerde Leke Oluştu.
Ankara Demetevler İstikbal yatak odası takımı aldım. 2 sene dolmak üzere. Aldıktan 2 ay sonra servisi aradım. Gelememelerine aramalarına rağmen geldik...
“Sorunum çözüldü teşekkürler”
İstikbal Termin Tarihi Geçmesine Rağmen Teslim Edilmeyen Yemek Odası
15 Mart 2022 tarihinde İstanbul Kartal Koçaklar şubenizden Lorea yatak odası ve yemek odası takımı aldım. Yatak odası teslim edildi. Fakat yemek odası...
İstikbal Gelen Berjerlerin Renk Tonu
İstikbal' den gelen berjerlerin 1 tanesinin renk tonu bariz farklı geldi. Konu ile ilgili 10 gündür kimse yardımcı olmuyor. Telefonlarıma cevap vermiyorlar. Aynı zamanda yatak odası dolap rafı eksik, komodinin kulpu yok, makyaj masasının çekmecesinin biri ufak kesilmiş. O halde evde duruyor. Ne bir ...
İstikbal Hatalı Ürün Kurulumu
Kasım 2021 tarihinde İstikbal mobilya dan indigo oturma odası, Lena yatak odası, lena yemek odası takımı aldım. Nisan 2022 kurulumu yapıldı. Ancak oturma odası takımında koltuklardan 1 tanesinde kol koyma yeri ile koltuğun arasında boşluk var kuruluma gelen ekibe söylememe rağmen bu durumun olabilec...
İstikbal Yatak Başlığının Pufu Değiştirilmemesi
Ocak ayından beri yatak odası aldım. Her tarafı defolu geldi parçalar değiştirildi tekrar defolu geldi yatak başlığı pufu hale defolu ve o değiştirilm...
“Eda hanım aradı teşekkürler 🙏”
İstikbal'den Aldığım Gardırobun Ayıplı Olması
09.03.2022Tarihinde Diyarbakır İstikbal (ceylan AVM) mağazasından almış olduğum Lena yatak odası takımının sürgü kapak gardırobu birçok yerden defolu ve kapak mekanizması bozuk, mağazayla görüştük defalarca, değişim talebinde bulunduk değişimin olmadığını söylediler. 5 sefer servisin gelmiş olmasına...
İstikbal Aldığım Günden Beri Sorun Yaşıyorum
1 yıl önce lane genç odası aldım elbise dolabının taban ve üst tahtası yamuldu, yatağın bacakları sürekli açılıp yere düşüyor, yatak suntası kırıldı, ranzada eksik demirler genel olarak aldığım 5 parçanın hepsinde sorun var uzun zamandır sürekli aldığım bayiye şikayet ediyorum. Bölge servisi montaj ...
İstikbal Aldığım Takımda Eksik Parça
Merhaba ben istikbalden Elite yatak odası takımı satın aldım takımı aldığım zaman tüm takımı beğenip aldım şifonyer dahil ama bana şifonyer göndermedi...
“Seher hanımla görüştüm teşekkürler”
İstikbal Ürün Teslim Edilmiyor
İstikbalden aldığım oturma, yemek ve yatak odası takımlarını parasını peşin vermeme rağmen haftalardır teslim edilmiyor. İstikbal Sivas bayisine defalardır gitmeme rağmen net cevaplar alamıyorum ilgili kimse yok. Eşyalar için Net teslim tarihi de yok eşyalar da yok.
![profile]()
1 Destekçiİş Bilmezliğin Mobilya Sektöründeki Zirvesi,İstikbal,Aşkım Mobilya
İstikbal'in Adana'da bulunan bir şubesinden (aşkım mobilya) Misty Yatak Odası satın aldım. İlgili (bilgisiz) arkadaş yatak odasının sunumunu bize yaparken başlığın ve dolabın ışıklarını beğenerek o takımı almaya karar verdik. Showroom'da bulunan "sürgülü" modeli sevmediğimiz için 5 kapaklısını sordu...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 Destekçi