Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Süpürge Contaları Değiştirilmiyor, Çözüm Bekliyorum

Garanti Kapsamındaki Süpürge Contaları Değiştirilmiyor, Çözüm Bekliyorum
Garanti Kapsamındaki Süpürge Contaları Değiştirilmiyor, Çözüm Bekliyorum
profile
Berk
10 Aralık 2025 11:30
713

Dyson Sv23 Gen5 süpürgeyi aldıktan yaklaşık 6 ay sonra cihazın contalarının parçalandığını fark ettim ve 8 Aralık Pazartesi günü İstanbul Ataşehir’deki Dyson Türkiye yetkili servisine götürdüm. Amacım, garanti kapsamında bu deforme olmuş contaların değiştirilmesiydi.

Servis inceleme sonrası sadece contaların parçalandığını, ancak çekiş gücünde bir problem olmadığını söyleyerek cihazı aynı şekilde bana iade etti. Yani parçalanmış, deforme olmuş contalar değiştirilmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Üstelik cihazımın hâlâ 1 yıl garantisi bulunmasına rağmen, bu durumun normalmiş gibi karşılanması beni rahatsız etti.

Sonuç olarak, cihaz bozulana kadar beklemem mi gerektiğini, o zamana kadar deforme olmuş parçalarla kullanmanın neden kabul edildiğini anlamıyorum. Garanti süresi devam ederken bu sorunun parça değişimiyle çözülmesini ve ileride aynı sorun için tekrar servisle uğraşmak zorunda kalmamak için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

08 Ocak 13:18 (Şikayetten 29 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hande sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürge Soyulma Ve Lastik Deformasyonu

profile
Hande
13 Ağustos 2024 19:23
3.877
Dyson Süpürge Soyulma Ve Lastik Deformasyonu
Dyson Süpürge Soyulma Ve Lastik Deformasyonu
Dyson Süpürge Soyulma Ve Lastik Deformasyonu
Dyson Süpürge Soyulma Ve Lastik Deformasyonu

Dyson Gen5 Süpürge Kronik Lastik Sorunu Ve Haksız Garanti Dışı Bırakılma

profile
Mehmet
23 Ekim 2025 11:44
658
dyson-gen5-supurge-kronik-lastik-sorunu-ve-haksiz-garanti-disi-birakilma-1.jpg

Dyson Süpürgem Sürekli Arızalanıyor, Garanti Bitince Ücret Talep Edildi

profile
Yıldız
09 Aralık 2025 10:27
747
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Murat
24 Mayıs 2025 16:43
830
Garanti Sürecinde Ürün Değişimi Konusunda Mağduriyet
Garanti Sürecinde Ürün Değişimi Konusunda Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri