to read complaints and reviews, or file yours. 
Kırık ürün kullanmak istemiyorum.
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım ve hâlâ garanti kapsamında olan Dyson V10 kablosuz süpürgemin iç haznesinde, düşme ile oluşması mümkün olmayan bir kırık fark ettim. Fark eder etmez Dyson müşteri hizmetlerini arayıp, görüntülü görüşmeyle durumu gösterdim ve ardından cihazı talep ettikleri üzere servise gönderdim.
Servis incelemesi sonrasında bana, cyclone bölgesindeki bu kırığın ve açıklığın arıza değil 'fabrikasyonel bir durum' olduğu, hava emiş kanalı birleşme noktalarının üretim kaynaklı parçalar sayıldığı ve bu nedenle sorun görülmediği yazılı olarak iletildi. Herhangi bir onarım ya da değişim yapılmadan, kırık hazne ile ürünü tarafıma geri göndereceklerini bildirdiler.
Ben bu durumu açıkça ayıplı ürün olarak değerlendiriyor, kullanıcı hatası olmadan kendi kendine oluşan bu kırık için haznenin ücretsiz değiştirilmesini, bu mümkün değilse ürünün komple değişimini talep ediyorum. Garanti süresi devam eden bir üründe bu şekilde bir kırığın normal kabul edilmesini doğru bulmuyor ve Dyson’dan bu konuda çözüm bekliyorum.
Dyson’ın kendi web sitesinden faturalı olarak yaklaşık iki yıl önce satın aldığım Dyson V10 Extra şarjlı süpürgemin boru kısmında, halı başlığına yakın bölgede dün itibarıyla ciddi bir kırık oluştu. Bu kırık nedeniyle ürün şu anda kesinlikle kullanılamaz durumda. Ürünü tercih ederken Dyson’ın malze...
Dyson Türkiye firmasından aldığım v11 marka kablosuz elektrik süpürgesinin başlığının hareket eden yuvarlak yan kısmının herhangi bir çarpma, düşürme vs olmadan süpürme esnasında vida yerinden kırılıp yere düştüğünü fark ettim. Dyson Türkiye, ürünlerinin reklamını yaparken oradan oraya atıyor, parça...
Dyson v12 kablosuz süpürgemin gövdesi düşme sonucu kendi hatam ile kırıldı. Bu kırık sebebiyle filtre bölümüne denk geldiği için hava akışı kaçağı olması sebebiyle çekim yapamıyor. Dyson müşteri hizmetlerini durumu ilettiğimde hızlıca cihazın tarafımdan alımı yapıldı. Daha sonra müşteri hizmetlerind...
Dyson v10 süpürge başlığının takılan uç kısmındaki oynak bağlantı noktasında kırılma yaşadım. Aynı noktadan birçok kişinin de benzer şekilde sorun yaş...
Temmuz ayında satın aldığım Dyson Cyclone v10 süpürgem arıza yaptı. Yapılan görüntülü görüşmede ürünün arızalı olduğu tespit edilip, ürünü batarya, hazne, gövde ve filtre dahil olacak şekilde göndermem gerektiği tarafıma iletildi. 13 Ekim Perşembe günü, müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle ürünü Y...
Yorumlar