Citroen C4 X Sürücü Pedal Bölgesinden Sürekli Soğuk Hava Gelmesi Ve Servis İlgisizliği

2023 model Citroen C4 X elektrikli aracımın sürücü tarafı pedal bölgesinden, klima kapalı olmasına rağmen sürekli soğuk hava gelmektedir. Bu durum özellikle kış aylarında ayağımın üşümesine neden olmakta, sürüş konforumu ciddi şekilde düşürmekte ve araçta bariz bir yalıtım ya da klima kaynaklı problem olduğunu göstermektedir. Aracım hâlen garanti kapsamındadır.

Bu nedenle aracımı İstanbul Bayrampaşa’daki Çetaş Citroen yetkili servisine 05.12.2025 tarihinde götürdüm ve durumu detaylı şekilde anlattım. Servis yetkilisi, bu sorunu çözemeyeceklerini, bu durumun tüm araçlarda olduğunu ve yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyerek arıza ile ilgili herhangi bir işlem yapmamış, kayıt açmamış ve bana yazılı bir evrak da vermemiştir.

Garanti kapsamındaki bir araçta, açıkça ifade edilen ve konforu etkileyen böyle bir soruna “var ama çözüm yok” denilmesi, Citroen gibi bir markanın yetkili servisinden beklediğim yaklaşım ile örtüşmemektedir. Üretimden ya da tasarımdan kaynaklanan bir problem olduğunu düşündüğüm bu durumun çözümsüz bırakılması tarafımda ciddi mağduriyet yaratmaktadır.

Aracımdaki sürücü pedal bölgesinden gelen soğuk havanın sebebinin Citroen tarafından detaylı şekilde incelenmesini, teknik çözümün Türkiye’deki yetkili servislere iletilerek aracımda gerekli onarım veya düzenlemenin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.