Onayım Olmadan Yapılan İşlem Ve Haksız Ücret Talebi Nedeniyle Mağduriyet

05.12.2025 tarihinde sıfır olarak aldığım aracımı Citroen Alibeyköy servisine bıraktım. Aracıma, iznim ve haberim olmadan “v kayışı yerinden oynamış” denilerek işlem yapıldığını sonradan öğrendim. Bu işlem için benden 3.300 TL talep ediliyor ve şu ana kadar aracımı hâlâ teslim alamadım.

Aracı servise bıraktığım süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, telefondan aranmadım ve onayım alınmadı. Yapılan işlemi ve “v kayışı yerinden oynamış” denilerek yapılan müdahaleyi sonradan öğrendim. Ayrıca aracım sıfır olmasına rağmen bu işlemin garanti kapsamı dışında olduğu söylenerek ücret talep edildi. Konuyu servis yetkilileriyle görüştüğümde ise hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler ve mağduriyetimi giderecek bir adım atılmadı.

Onayım olmadan yapılan bu işlem nedeniyle mağdur oldum. İznim dışında, “v kayışı yerinden oynamış” denilerek yapılan işlem için talep edilen 3.300 TL ücretin tarafıma kesinlikle yansıtılmamasını ve aracımın bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.