to read complaints and reviews, or file yours.Saat & Saat Garanti Süresindeki Saatin Kordonunda Erken Renk Atması Ve Ücret Talebi Mağduriyeti
Aydın AVM ops Mall’da bulunan Saat & Saat mağazasından Welder marka, mavi kordonlu bir saat satın aldım. Saatimi alalı henüz 5 ay oldu ve garanti süresi devam ediyor. Ancak kısa süre içinde saatin mavi kordonunda ciddi şekilde beyazlamalar başladı ve ürünün görüntüsü bozuldu.
Ürünü garanti kapsamında servise gönderdiğimde, kullanıcı hatası denilerek kordon değişimi için benden ücret talep edildi. Saati normal kullanım koşulları dışında kullanmadım ve bu kadar kısa sürede bu şekilde renk atmasının üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Garanti süresi devam eden saatimin kordon değişiminin hiçbir ücret talep edilmeden yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Saatlere ait garanti belgelerinde kullanım hataları bölümü 9. Madde de; kullanımdan dolayı darbe alan, deforme olan, çizilen, zarar gören, kırılan, kopan, kasa, kordon / kayış, cam, tepe vs. Parçalar garanti dışıdır’ bilgisi yer almaktadır. Saat teknik serviste incelenmiş olup; ürünün kullanıma bağlı deforme olduğu tespit edilmiştir. Bu nedenle ücretli parça değişimi yapılabileceği iletilmiştir. Saygılarımızla
Çevremde ki insanlara sizi kesinlikle onermeyeceğim.
