Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı İçin Haksız Kullanım Hatası Değerlendirmesi

Edirne FLO mağazasından yaklaşık 7-8 ay önce Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli ve normal şekilde kullanmama rağmen, kısa süre içinde ayakkabının iç astarında yırtılma meydana geldi.

Bu nedenle ürünü incelemeye gönderdim ve 43820040402506100016 numaralı alışverişime ait fp251208-185-0272100 numaralı inceleme talebim sonuçlandı. Bana gönderilen mesajda üretim kaynaklı bir kusur bulunamadığı, bu yüzden değişim ya da iade işlemi yapılamayacağı, sorunun kullanım hatası olduğu belirtildi. Ayakkabıyı olağan koşullarda kullandığımı ve bu kadar kısa sürede iç astarın bu şekilde yırtılmasının normal olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle kullanım hatası değerlendirmesini kabul etmiyorum.

Ürünün garanti kapsamında olduğunu ve kullanım süresinin de çok uzun olmadığını göz önünde bulundurarak, incelemenin tekrar, tarafsız ve detaylı bir şekilde yapılmasını ve ayakkabımın değişimini talep ediyorum.