garanti kapsamı

25.05.2025 tarihi Erzurum Yakutiye Vatan Bilgisayar şubesi biri kızıma, biri oğluma olmak üzere iki adet Bilicra Connect Kids akıllı saat satın aldım. Faturası mevcuttur. Saatler 30 Mayıs’ta elimize ulaştı, her iki çocuğumda normal okul kullanımı için takmaya başladı. Kızımın saati sorunsuz çalışırk...

Nisan ayında sıfır olarak satın aldığım Peugeot 408 GT aracımın direksiyonunda, aracı aldıktan yaklaşık iki ay sonra, Temmuz ayında deri kısmında sökülme meydana geldi. Aracın tüm bakımları ve kullanımı özenle yapılmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam beni çok şaşırttı ve hayal kırıklığına uğ...

Dyson’dan aldığım v15 model süpürgemde çekim sorunu yaşamaya başladım. Garanti süresi bitmeden önce müşteri hizmetlerine başvurduğumda bana filtre gönderdiler ve bir süre sorun yaşamadım. Ancak yaz döneminde yazlıktayken ürünü tekrar daha yoğun kullanmaya başladığımda aynı çekim sorunu yeniden ortay...

Dacia Lodgy marka aracım için uzatılmış garanti satın aldım. Aracımın yıllık son bakımı için Renault Diyalog’u aradığımda, bakımı TSE belgeli bir serviste yaptırmam halinde garanti açısından hiçbir sorun olmayacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine bakımımı TSE belgeli bir serviste yaptırdım. Kısa sür...

Dyson V15 Submarine ayaklı süpürgemde yaklaşık 15 gündür hem çekim gücünde ciddi bir azalma yaşıyorum hem de süpürgenin iç haznesini temizlerken, başlığın yere çok hafif bırakılması sonucunda başlık kırıldı. Bu nedenle cihazdan hiçbir şekilde verim alamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Dyson yetkili ...

Onvo markalı OVDSSO1 model şarjlı süpürgeyi, henüz 1 yıl bile olmadan N11 üzerinden satın aldım. Bugün evi süpürürken cihaz bir anda ekranda E9 hatası verip kendini kapatmaya başladı ve şu an kullanılamaz durumda. Sorun üzerine Onvo müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda telefonu açtılar ancak...

Lenovo marka LOG model dizüstü bilgisayarımın garanti süresi yaklaşık 1,5 yıl daha devam etmektedir. Arıza bildirimi için Lenovo müşteri hizmetlerini aradım ve aldığım yönlendirme üzerine cihazımı yetkili bir teknik servise gönderdim. Servis tarafından tarafıma yalnızca sözlü olarak 9.500 TL tutarı...

Philips marka xc7043/01 SpeedPro Max şarjlı dikey süpürgeyi anneler gününde, kaliteli olacağına güvenerek satın aldım. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık dört ay sonra, süpürgenin dikey tarafındaki uzun borusu ile motor kısmının birleştiği plastik bağlantı yerinde, süpürme esnasında hiçbir aşırı baskı uy...

2023 model Peugeot 3008 dizel aracım yaklaşık 2 yıldır marş basarken marş kaçırma sesi yapıyor. Bu sorunla ilgili defalarca İstanbul Haramidere Erdemir yetkili servise başvurmama rağmen, her seferinde “şu an çok yoğunuz, bir sonraki bakımda bakarız” denilerek geçiştirildim ve somut bir işlem yapılma...

Doğtaş markasından Temmuz ayında almış olduğum köşe takımımda, Kasım ayında eve gelen bir misafirin eşofmanından dolayı koltuğum boyandı. Hemen beyaz sabunla müdahale ettim, ancak lekeyi tam olarak çıkaramadım. Ertesi sabah koltuk yıkama hizmeti çağırıp koltuğumu temizlettim, fakat leke yine de çıkm...

+2

Samsung Jet75 dikey süpürgemin toz toplayıcı haznesi, en başından beri çok zor takılıp çıkarılıyordu. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl 3 ay sonra bu sorun iyice arttı ve şu anda hazne kendi kendine düşecek duruma geldiği için süpürgeyi kullanamıyoruz. Bu ürünü İstanbul Pendik Viaport Samsung mağazasın...

Karaca’dan çeyizim için Kavacık bayi şubesinden full paket çeyiz seti almıştım. Çeyiz ürünlerimi depoda tutabileceklerini söylemişlerdi, ben de evliliğim yeni olduğu için seti yaklaşık iki sene sonra, bu ay içinde açıp kullanmaya başladım. Pro midi Plus model Blender'ı ise daha ikinci kullanımımda m...

2024 model Opel Corsa Ultimate aracımı sıfır olarak teslim aldığım ilk günden beri araç içinde yanık ya da yağ benzeri bir koku vardı. Bu durumu 15.000 km bakımında İstanbul’daki Opel Asal yetkili servisine ilettim, ancak ısınan parçalarda plastik bir etiket kalmış olabileceği ve kokunun ondan kayna...

29.12.2024 tarihinde aldığımız Samsung 55” 4K UHD QLED televizyonun kumandasında, kullanımın yaklaşık birinci yılından sonra kanal değiştirme tuşu çalışmamaya başladı ve herhangi bir darbe, düşme ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen kumandanın üzerinde kılcal bir çatlak oluştu. Ürünü aldığımız gü...

Dyson V15 süpürgemi 27 Kasım tarihinde Bursa Nilüfer adresimden kargo ile aldırarak garanti kapsamında servise gönderdim. Cihazın kutusuna borusu, halı süpürme başlığı ve şarj aleti dahil tüm parçalarını eksiksiz şekilde koyup teslim ettim. Ürün 3 Aralık tarihinde tarafıma ulaştı; süpürgenin motor k...

Onvo marka su ısıtıcımı Eylül ayında Görele’deki Onvo yetkili servisine garanti kapsamında teslim ettim. Ürünün modelini şu an hatırlamıyorum ancak yaklaşık 1.500 TL ödeyerek satın almıştım. Teslim ederken bana herhangi bir kayıt numarası veya servis fişi verilmedi. Aradan yaklaşık 3–4 ay geçmesine...

Geçen sene Malatya Canbaylar Bellona mağazasından Valencia yemek takımı ve oturma grubu satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra yemek masasının üst kısmındaki birleşme noktasında aşağı doğru hafif bir çökme oluştu. Son bir aydır ise yemek masasının ayak kısmında belirgin soyulmalar başladı...

Philips 7000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde ürünle defalarca sorun yaşadım. Cihazın fanı bozuldu, sensörleri arızalandı, kartı bozulup değişti ve aynı ürünle farklı zamanlarda birden fazla kez teknik servise gitmek zorunda kaldım. Ürün her ne kadar garanti ka...

Philips lattego kahve makinesini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve sürekli su kaçağı problemi yaşıyorum. Ürünü bu nedenle 3 defa yetkili servise gönderdim ancak her seferinde sorun aynı şekilde devam etti, kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, üçüncü arızada özellik...

Maalesef 22.05.2023'de ekte faturada göreceğiniz. Karaca çaysever 1 robotea Pro 4 ın 1ürününüzü satın aldım. Aşağıda gördüğünüz tarihlerde toplam 5 kez ürünü Beylikdüzü servis noktanız Harput servise yaşadığım aynı arızadan dolayı tamire götürdüm. Bugün 12.12.2025'de çaysever robot tekrar bozuldu. ...

Yaklaşık 2,5 yıldır kullanmakta olduğumuz ECA TRV4 model termostatik vanamız, yaklaşık bir haftadır kapalı konumda olmasına rağmen en yüksek ayarda ısı vermeye devam etmektedir. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda, garanti belgesi ibraz edememem durumunda 835 TL servis ücreti ve 450 TL termos...