to read complaints and reviews, or file yours. 
Lenovo marka LOG model dizüstü bilgisayarımın garanti süresi yaklaşık 1,5 yıl daha devam etmektedir. Arıza bildirimi için Lenovo müşteri hizmetlerini aradım ve aldığım yönlendirme üzerine cihazımı yetkili bir teknik servise gönderdim.
Servis tarafından tarafıma yalnızca sözlü olarak 9.500 TL tutarında yüksek bir onarım bedeli iletildi, ben de bu bedeli kısa süre içinde kabul etmeyerek iptal ettim. Herhangi bir yazılı fiyat teklifim ya da yazılı onarım onayım bulunmamaktadır. Buna rağmen servis, iptal talebime rağmen onarım işlemlerine devam ettiğini ve benden ücret talep edeceğini ifade etmektedir.
Onayım olmadan işlem yapılmasını ve bu şekilde ücret talep edilmesini tüketici mevzuatına aykırı buluyorum. Cihazımın garanti kapsamında değerlendirilerek garanti sürecine alınmasını, servisin benden talep ettiği ücretin durdurulmasını ve yaşanan sürecin Lenovo tarafından incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Lenovo garanti süresinde 5.400 TL ücret talep etti, cihazımı geri vermiyor! 2025 Şubat ayında Lenovo marka bir dizüstü bilgisayar (Model: LOQ 15APH8 Ryzen 5 16 GB 1TB SSD RTX4050) satın aldım. Cihaz daha 1 yıl dolmadan ısınma ve performans sorunları göstermeye başladı. Yetkili servise gönderdim. G...
Lenovo loq dizüstü bilgisayarımda, yaklaşık 10 gün önce ekranda uzunlamasına bir piksel hatası oluştu. Cihazımın garantisi devam ettiği için İstanbul’daki Lenovo yetkili servisine gönderdim. Ancak teknik servis, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını, şarjda oynadığım için cihazın ısındığını v...
Lenovo loq serisi dizüstü bilgisayarımda yaklaşık 4 aydır oyunlarda atma ve ekran kartı çöktü hatası yaşamaktayım. Ürünüm halen garanti kapsamında olmasına rağmen, teknik servisten bugün aldığım dönüşte sorunun müşteri kaynaklı olduğu belirtilerek 10.000 TL gibi yüksek bir ücret karşılığında macun y...
🔴 Lenovo Türkiye Servis Mağduriyetim – Bilgilendirme Yapılmadan Fahiş Ücret Talebi Ben yaklaşık 1 yıl önce Lenovo loq model bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Öğrenciyim ve bilgisayarı sadece ders çalışmak, internette dolaşmak gibi oldukça hafif işlerde kullandım. Cihaz önce klavyede bazı tuşları...
Lenovo loq oyuncu bilgisayarım garanti kapsamındayken, teknik servis tarafından ana kart yanması ve macunların kopması gerekçesiyle garanti dışı bırakıldı ve benden 15.400 TL onarım ücreti talep edildi. Özellikle prizde kullanım gibi mantıksız bir sebeple garanti kapsamı dışına alındığının söylenmes...
Yorumlar