to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’dan aldığım v15 model süpürgemde çekim sorunu yaşamaya başladım. Garanti süresi bitmeden önce müşteri hizmetlerine başvurduğumda bana filtre gönderdiler ve bir süre sorun yaşamadım. Ancak yaz döneminde yazlıktayken ürünü tekrar daha yoğun kullanmaya başladığımda aynı çekim sorunu yeniden ortaya çıktı.
Daha önce müşteri temsilcisine, aynı sorunu tekrar yaşamam durumunda garanti kapsamında destek alıp alamayacağımı özellikle sormuştum. Bana, bu sorunla karşılaştığım sürece her zaman çözüleceği ve yardımcı olunacağı söylenmişti. Fakat son aradığımda görüştüğüm müşteri temsilcisi, ürünün garantisinin bittiğini, artık servis ve yapılacak her işlem için ücret talep edeceklerini belirtti ve ürünlerindeki çekim sorununun arkasında kesinlikle durmadı.
Kendi beyanlarıyla çelişen bu tutumu ve bu kadar temel, ürünün asıl işleviyle ilgili bir konuda destek verilmemesini kabul edemiyorum. Dyson’ın, v15 model ürünümde yaşadığım çekim sorununu inceleyip, daha önce verdikleri söz doğrultusunda, ücret talep etmeden çözmesini ve gerçekten ürününün arkasında durmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumda kalan müşterilerin de mağdur edilmemesini bekliyorum.
Dyson v15 model süpürgeyi yaklaşık 7-8 ay önce Dyson resmi sitesinden satın aldım. Cihazı ilk aldığım günden bu yana çekim gücünde sorun yaşıyorum ve son zamanlarda da ara ara duraksamalar olmaya başladı. Bu süreçte iki kez görüntülü, bir kez de normal arama ile müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu ...
Dyson resmi sitesinden aldığım v15 model süpürgemde yaklaşık 3 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihazı çalıştırmak için tetiğe bastığımda, elim tetikteyken aniden duruyor ve çalışmıyor. Gerekli tüm temizlikleri yaptım, filtresini de düzenli olarak temizlememe rağmen sorun devam ediyor. Ürünü yüksek...
Dyson v15 süpürgem ve sonrasında Dyson müşteri hizmetleri ile yaşadığım süreçten son derece rahatsızım. Ürünle ilgili yaşadığım sorunda müşteri hizmetlerine ulaştığımda ne doğru bilgilendirme alabildim ne de sorunuma yönelik tatmin edici bir destek sunuldu. Görüşmelerimdeki ilgisizlik ve çözüm odakl...
Dyson v15 süpürgemi Dyson’ın kendi satış mağazasından satın aldım. Birkaç aydır çekim gücünde ciddi düşüş, kol kısmında esneme ve cihazın kendi kendine aniden kapanması gibi sorunlar yaşıyorum. Garanti sürem yaklaşık 5 ay önce doldu. Buna rağmen ürünün bu kadar kısa sürede bu kadar sorun çıkarmasın...
Dyson V15S süpürgeyi kendi internet sitelerinden satın aldım ve ürün garanti kapsamında. Cihazın çekim gücü ciddi şekilde düştü ve artık neredeyse hiç çekmiyor. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve cihazı ilk kullandığım günden beri verimli şekilde kullanamıyorum. 6 ay önce, 5 Nisan tarihinde Dy...
Yorumlar