to read complaints and reviews, or file yours.Lumberjack Outdoor Ayakkabısının Kenarları Açıldı Ve Mağaza Yardımcı Olmadı
Lumberjack markalı outdoor ayakkabıyı yaklaşık bir yıl önce 10Burda AVM’den satın aldım. Normal günlük kullanımda olmasına rağmen kısa süre içinde ayakkabının kenarları açılmaya başladı ve şu an ayakkabı kullanılmayacak duruma geldi. Üründeki sorunu gösteren fotoğraflar da mevcut. Şikayetime eklediğim fotoğraflarda ayakkabının kenarlarındaki açılma net şekilde görülmektedir.
Ayakkabıyı aldığım mağazaya inceleme ve çözüm talebiyle götürdüğümde, mağaza çalışanları birbirlerine bakıp “Çok ayakkabı satıyoruz, kim nasıl kullandı bilemeyiz, yapacak bir şey yok” şeklinde bir cevap vererek yardımcı olmadı. Hem markaya hem de satıcıya olan güvenim bu tutum nedeniyle ciddi şekilde sarsıldı.
Bir yıl gibi kısa sayılabilecek bir sürede kenarları açılan bu ayakkabının üretim hatası kapsamında değerlendirilmesini ve Lumberjack markasının ayakkabımı yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum.
Firmadan gelen sanki hiçbir şey olmamış gibi görünün maile, aramaya bile tenezzül etmediler, verdiğim cevap ise; "zaten daha önce gittim ve bunu da söyledim. Mağaza çalışanlarınız biraz ilgi gösterseydi bu noktaya gelmezdik. Şimdi fişini vs bulup da tekrar mağazaya gidemem çünkü müşteriniz olmak suç işlemek gibi oluyor. Gidip de kimsenin suratını, tafrasını çekemem. Bir daha almam ve tavsiye etmem. Olur biter."
