Temmuz 2024’te Peugeot ofz Sivas bayisinden sıfır kilometre Peugeot 5008 model bir araç satın aldım. Aracı bir süre kullandıktan sonra, yoğun yağışlı ve karlı havalarda bagaj kısmından içeri su aldığını fark ettim. Bunun üzerine sorunun tespiti ve giderilmesi için aracı Haziran 2025’te İstanbul Sahrayıcedit’te bulunan Peugeot Deniz yetkili servisine götürdüm. Burada yapılan incelemede, problemin sunroof tahliye borularındaki tıkanıklıktan kaynaklandığı, gerekli temizliğin yapıldığı, sorunun çözüldüğü ve tekrar etmeyeceği tarafıma iletildi.
Ancak kısa süre önce yaşanan yoğun yağışlı ve karlı havalarda aracın yeniden bagajdan su aldığını gördüm. Bu kez üçüncü sıra koltukların da yoğun şekilde ıslandığını ve zeminde ciddi miktarda su birikimi oluştuğunu fark ettim. Bunun üzerine aracı 29 Ocak 2026 tarihinde tekrar Peugeot Deniz servisine götürdüm; ustalar da sorunu yerinde gözlemledi ve aracı servise alarak kaporta tarafında detaylı inceleme yapılması gerektiğini belirtti. Bu aşamada talep ettiğim ikame araç da ne yazık ki kabul edilmedi. Şu anda aracım, sorunun kalıcı olarak giderilmesi için Peugeot Deniz servisinde iş emri numarası 110129012 ile bulunmaktadır.
Bu su alma problemine bağlı olarak araç içinde yoğun bir rutubet kokusu oluştu ve özellikle bagaj tarafında küflenme başladı. Araç içindeki bu sağlıksız ortam nedeniyle aracı kullanırken ailecek, özellikle 6 ve 1,5 yaşındaki çocuklarım da dahil olmak üzere olumsuz etkileniyoruz. Sıfır kilometre aldığım bir araçta, üstelik bu segment ve fiyat bandında böyle ciddi bir kalite sorunu yaşamam; ayrıca ilk başvuruda yetkili serviste sorun yeterince detaylı incelenmeden ve kalıcı olarak çözülmeden aracın tarafıma teslim edilmiş olması, Peugeot markasına olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Aracın bana satılırken ayıplı ve kusurlu olduğunu düşünüyorum ve bu yaşadığım durumun Peugeot markasının kalite algısı ve standartları ile bağdaşmadığını değerlendiriyorum. Aracın bedelini peşin olarak ödedim, herhangi bir devam eden kredi veya taksit bulunmamaktadır. Yaşadığım su alma problemi ve bunun yarattığı tüm olumsuz sonuçlar nedeniyle aracımın ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini, araç değişimi yapılmasını veya bedel iadesi sağlanmasını ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yorumlar