Samsung Jet75 Süpürgemin Haznesi Kısa Sürede Arızalandı Ve Yüksek Tamir Ücreti İstendi

Samsung Jet75 dikey süpürgemin toz toplayıcı haznesi, en başından beri çok zor takılıp çıkarılıyordu. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl 3 ay sonra bu sorun iyice arttı ve şu anda hazne kendi kendine düşecek duruma geldiği için süpürgeyi kullanamıyoruz.

Bu ürünü İstanbul Pendik Viaport Samsung mağazasından satın aldım ve garanti süresini uzatmak için ayrıca ücret ödedim. Buna rağmen, ürün henüz 1,5 yıllık olmasına karşın hazne kısmı bozulduğu için tamir için neredeyse süpürgenin yarı fiyatına yakın bir ücret talep ediliyor. Yaklaşık 1 hafta önce ürünü aldığım yer üzerinden yetkili servise verdim ve kayıt numaram 40507486.1228290 olarak iletildi.

Pahalı bir ürün için, garanti süresi uzatılmış olmasına rağmen böyle kısa sürede bu şekilde bir arıza yaşanmasını ve benden yüksek tamir ücreti talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Haznenin zor takılıp çıkması üretim ya da tasarım kaynaklı bir problem gibi görünüyor. Bu nedenle, ek garanti de satın almış bir müşteri olarak süpürgemin hazne arızasının hiçbir ücret talep edilmeden, garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.