Sıfır Araçta Tespit Edilemeyen Yağ Kaçağı Nedeniyle Oluşan Hasar Ve Mağduriyet

2024 model Opel Corsa Ultimate aracımı sıfır olarak teslim aldığım ilk günden beri araç içinde yanık ya da yağ benzeri bir koku vardı. Bu durumu 15.000 km bakımında İstanbul’daki Opel Asal yetkili servisine ilettim, ancak ısınan parçalarda plastik bir etiket kalmış olabileceği ve kokunun ondan kaynaklandığı söylendi, herhangi bir mekanik problem tespiti yapılmadı.

Aracım şu an 30.000 km’de ve 30.000 bakımında bu kez İstanbul Opel Gerçek yetkili servisine gittiğimde, araçta yağ kaçağı olduğu ve kaçağın gerçekleştiği contanın değiştirileceği belirtildi. Ancak bu yağ kaçağı sorununun, aracı sıfır aldığım günden itibaren yaklaşık 22 ay boyunca fark edilmemiş olması sebebiyle egzoz ve çevresindeki parçalarda yanma, paslanma ve korozyon oluştu.

İlk başvuruda Opel Asal servisinde şikayetimi ciddiye almayıp gerekli kontrollerin yapılmaması nedeniyle bu süreçte zarar gören ve korozyona uğrayan, paslanan tüm parçaların Opel tarafından herhangi bir ücret talep edilmeksizin değiştirilmesini talep ediyorum. Hafta sonu olduğu için merkez müşteri hizmetleriyle henüz görüşemedim, ancak özellikle Opel Asal servisinin ve Opel Türkiye’nin bu yağ kaçağı kaynaklı hasarları garanti kapsamında değerlendirip mağduriyetimi hızla gidermesini bekliyorum.