to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Makinesi Filtresinin Ufalanması Ve Garanti Kapsamında Değerlendirilmemesi
Profilo marka kurutma makinesi kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır makinenin filtresi ufalanmaya başladı. Filtrenin parça parça dökülmesi hem kullanım konforunu bozuyor hem de cihazın sağlıklı çalışıp çalışmadığı konusunda endişe yaratıyor.
Bu nedenle Profilo yetkili servisine başvurdum ancak sorunun kullanıcı hatası olduğu söylendi. Kurutma makinesini kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığımı, filtreyi de olması gerektiği gibi temizleyip taktığımı özellikle belirtmeme rağmen, sorun garanti kapsamı dışında değerlendirilmek istendi.
Ürünün garantisi devam ettiği için, ufalanan filtrenin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Filtredeki bu bozulmanın üretim veya malzeme kaynaklı olarak değerlendirilmesini ve mağduriyetimin garanti kapsamında giderilmesini istiyorum.
Firma iletişime geçti. Meryem hanim basta olmak üzere tüm Profilo çalışanlarına teşekkür ederim.
İlgi alakaları için teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
