to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fiyata Aldığım Valencia Yemek Masasında Kısa Sürede Çökme Ve Soyulma Sorunu!
Geçen sene Malatya Canbaylar Bellona mağazasından Valencia yemek takımı ve oturma grubu satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra yemek masasının üst kısmındaki birleşme noktasında aşağı doğru hafif bir çökme oluştu. Son bir aydır ise yemek masasının ayak kısmında belirgin soyulmalar başladı.
Yaklaşık 41.000 TL ödeyerek taksitli şekilde aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede hem göçme hem de soyulma problemi yaşatması kalite açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Konuyla ilgili olarak ürünü satan satış danışmanı ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek Valencia yemek masasının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.
Gelişme
Malatya Canbaylar Bellona’dan geçen sene oturma grubu ile birlikte Valencia yemek masası takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra yemek masasının orta birleşim noktasında aşağı doğru bir eğim oluştu. Son bir aydır da masa ayaklarında belirgin soyulmalar başladı. Kısa süreli ve normal kullanımda böyle sorunlar yaşamam hem ürüne olan güvenimi hem de Bellona markasına olan bakışımı olumsuz etkiledi.
Yaşadığım sorun üzerine ürünü aldığımız mağazanın danışmanı ile görüştüm ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapma zahmetinde bile bulunulmadı. Hem üründeki deformasyon hem de ilgisizlik nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Yaklaşık 41.000 TL ödeyerek aldığım Valencia yemek masası takımındaki bu üretim ve kalite sorunlarının giderilmesini, masanın ayakları ve orta birleşim kısmının yetkili servis tarafından onarılmasını veya gerekli görülürse ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
