to read complaints and reviews, or file yours.ECA Calora Premix kombiyi aldığım günden beri cihazın su doldurma vanası aşırı derecede sert olduğu için neredeyse hiç a...çılamıyor. Bayan olarak gücüm yetmediği için her defasında kombinin suyunu tamamlamak adına tek başıma işlem yapamıyor ve sürekli servis çağırmak zorunda kalıyorum. Cihaz ilk kuru
"Teşekkürler"
ECA markalı kombimizde yaklaşık son bir aydır sadece sıcak su tarafında ara... ara arıza yaşamaktaydık. Petekler normal şekilde ısınırken, sıcak su birka
ECA markalı, garanti kapsamındaki klimam 04.06.2026 tarihinden bu yana arızalı olduğu için cihazı kullanamıyorum. Yaklaş...ık bir ay boyunca farklı zamanlarda gelen teknik ekipler yaptıkları kontroller sonucunda cihazda dört yollu vana arızası olduğunu tespit etti ve dış üniteyi sökerek servise götürdü
Merhaba, kombimde sıcak su yeteri kadar gelmemekteydi ve tek sorunumuz buydu. ECA yetkili servisi çağırdım en yetkili ve... deneyimli olabileceklerini düşündüğüm için ama yanlış yapmışım sanırım ki gelen arkadaşlar genççe ve işe çokta hakim görünmemekteydiler. Arkadaşların dediklerine göre kombimde mot
ECA marka kombimde yaklaşık 1 haftadır doldurma vanasıyla ilgili sorun yaşıyorum. Doldurma vanası dönmüyor ve bu nedenle... kombiyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Kombiyi aldığım firmaya ya da servise ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde kendilerine ulaşamıyorum, telefonla bağlantı sağlaya
ECA. Citius Premix model kombimiz yaklaşık 2 gündür c37 arızası veriyor. Daha önce bu hata çıktığında su doldurma vanası...nı açarak sorunu geçici olarak çözebiliyorduk, ancak su doldurma vanası her seferinde çok zor dönüyordu. Son durumda ise vana tamamen sıkıştı ve hiç dönmüyor. Bar seviyesi düştüğü
ECA Citius Premix kombinin bar seviyesi düştüğü için bugün su basma vanası ile basıncı yükseltmek istedim, ancak vana ça...lışmadı. Bunun üzerine Derince/Körfez ECA yetkili servisine kayıt açtım ve servis bugün saat 11.45 civarında adrese geldi, yaklaşık 13.50’ye kadar cihaz üzerinde işlem yaptı. Bir s
ECA marka kombimde uzun süredir devam eden bir problem yaşıyorum. Kombiye ait vanalardan biri dönmüyor ve bu nedenle cih...azı rahatça kullanamıyorum. Yaklaşık iki yıldır bu sorunla uğraşıyorum ve kendi imkanlarımla çözemediğim için artık mağduriyet yaşamaktan sıkıldım. Şu ana kadar bu konuyla ilgili
Yaklaşık 2,5 yıldır kullanmakta olduğumuz ECA TRV4 model termostatik vanamız, yaklaşık bir haftadır kapalı konumda olmas...ına rağmen en yüksek ayarda ısı vermeye devam etmektedir. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda, garanti belgesi ibraz edememem durumunda 835 TL servis ücreti ve 450 TL termos
"ECA ya, gerek müşteri temsilcisine gerekse de Malatya hizmet veren servis birimine teşekkür ederim. Güler yüzlü anlayışlı ve çok hızlı hizmet aldım."
ECA’dan kendi internet sitesi üzerinden trv model akıllı vana satın aldım. Bugünün şartlarında yaklaşık 25.000 TL ödeme ...yaptım. Ancak yaklaşık 2 haftadır, ürünü kontrol ettiğim uygulama kaldırıldığı için cihazı artık yönetemiyorum. Bu nedenle akıllı vana işlevini tamamen kaybetmiş durumda. Sorunun
Kasım 2024’te Karaman merkezde evime 5 adet ECA termostatik vana takıldı. Ancak 2 ay içinde 3 tanesi çalışmamaya başladı... ve su akışı tamamen kesildi. Montajı yapan usta ile iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Elimde fatura veya garanti belgesi bulunmuyor. Ürünlerin değiştirilm
"Gerekli hizmet ve ilgi gösterildi teşekkür ederim"
ECA markalı taharet musluğum yaklaşık 1 hafta önce su kaçırmaya başladı ve ...bu sorun sürekli devam ediyor. Ürünümün garanti süresi devam ediyor. Olması
"Teşekkür ederim"
"Markalarının arkasında durdular hemen çözüme ulaştı. Teşekkürler..."
"Saha ekibine ve Ankara bölge yetkililerine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim kısa zamanda çözümle sonuçlandı firma isminin kalitesini layıkıyla yaptırmıştır teşekkür ederim"
"Mağduriyetimi sitenizden ilettikten çok kısa süre içinde ECA müşteri temsilcisi tarafından telefonla aranarak müracaatıma konu durumun tekrar incelenmek ve değerlendirilmek üzere ilgili servisin tekrar bilgilendirildiğinin bilgisi verildi, ilgili servis görevlisi yine kısa süre içinde adresime gelerek ürünün yenisi ile değişiminin ECA merkezince onaylandığını bildirerek 2 adet ürünümün garanti kapsamında değişimi yapıldı, ECA Genel Merkezine ve Antalya Doğukan Kaynak ECA yetkili servisine teşekkürler."
"ECA' ya sorunu hızlı bir şekilde çözdüğü için teşekkür ederim özellikle Ankara bölge müdürlüğü şikayet biriminden arayan Arda beye de teşekkürlerimi iletiyorum."
Sıfır satın aldığımız evde ECA marka termostatlı vana kullanmışlar. İki yıl...dır sorun yaşıyoruz. Vanalar düzgün çalışmıyor. ECA servisi 3 kez aradık 3
Konu: Samsun 2. Etap 2. Bölge TOKİ Konutlarında Kullanılan Vanaların Garantisi ve Sorunları Samsun 2. Etap 2. Bölge TOKİ... Kıran Konutları'nda daire sahibiyim ve bir yıldır bu konutta ikamet etmekteyim. Konutlarımızda ECA markalı vana ve petekler, yüklenici firma tarafından montajlanmıştır. Ancak, tes
"Ücret iadem kısa bir süre içerisinde yapıldı. Emeği geçen herkese teşekkürler."
1 sene önce 5 yıl garantili 200 TL'ye aldığım ECA termostatik vana bu sene bozuldu. Bunların tamiri de mümkün değil. Ser...visi aradım ve bana fatura ya da fiş sordular. 200 TL'lik bir ürünün fişini kim saklar? Maalesef 2 tane vana için bu kadar zorluk çıkarılır mı? Yılların markası ECA, kendi ürününün
"Bildirdiğim sorunla ilgilendiğiniz için, takibini yapıp müşteri memnuniyetine önem verdiğiniz için size çok teşekkür ediyorum. Ankara Bölge Müdürlüğü'nden Arda Bey aradı, yakından ilgilendi kendisi servisten kaynaklı sorun için özür diledi, kombiyle ilgili bir sorun olduğunda kendilerini arayabileceğimi, yardımcı olacağını söylediler. Teşekkürler Arda Bey, teşekkürler ECA..."
"Hızlı bir şekilde dönüş yaptılar teşekkür ederim"
"Firma hemen iletişime geçti. Ücretsiz servis elemanı gönderdi Süreç sonucunda termostatlar yenisiyle değiştirildi. Avrupa kalitesinde hizmet verdiği için firmaya Teşekkür Ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
