to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA marka kombimde uzun süredir devam eden bir problem yaşıyorum. Kombiye ait vanalardan biri dönmüyor ve bu nedenle cihazı rahatça kullanamıyorum. Yaklaşık iki yıldır bu sorunla uğraşıyorum ve kendi imkanlarımla çözemediğim için artık mağduriyet yaşamaktan sıkıldım. Şu ana kadar bu konuyla ilgili ...
Yaklaşık 2,5 yıldır kullanmakta olduğumuz ECA TRV4 model termostatik vanamız, yaklaşık bir haftadır kapalı konumda olmasına rağmen en yüksek ayarda ısı vermeye devam etmektedir. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda, garanti belgesi ibraz edememem durumunda 835 TL servis ücreti ve 450 TL termos...
"ECA ya, gerek müşteri temsilcisine gerekse de Malatya hizmet veren servis birimine teşekkür ederim. Güler yüzlü anlayışlı ve çok hızlı hizmet aldım."
ECA’dan kendi internet sitesi üzerinden trv model akıllı vana satın aldım. Bugünün şartlarında yaklaşık 25.000 TL ödeme yaptım. Ancak yaklaşık 2 haftadır, ürünü kontrol ettiğim uygulama kaldırıldığı için cihazı artık yönetemiyorum. Bu nedenle akıllı vana işlevini tamamen kaybetmiş durumda. Sorunun ...
Kasım 2024’te Karaman merkezde evime 5 adet ECA termostatik vana takıldı. Ancak 2 ay içinde 3 tanesi çalışmamaya başladı ve su akışı tamamen kesildi. Montajı yapan usta ile iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Elimde fatura veya garanti belgesi bulunmuyor. Ürünlerin değiştirilm...
"Gerekli hizmet ve ilgi gösterildi teşekkür ederim"
ECA markalı taharet musluğum yaklaşık 1 hafta önce su kaçırmaya başladı ve bu sorun sürekli devam ediyor. Ürünümün garanti süresi devam ediyor. Olması...
"Teşekkür ederim"
"Saha ekibine ve Ankara bölge yetkililerine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim kısa zamanda çözümle sonuçlandı firma isminin kalitesini layıkıyla yaptırmıştır teşekkür ederim"
"Mağduriyetimi sitenizden ilettikten çok kısa süre içinde ECA müşteri temsilcisi tarafından telefonla aranarak müracaatıma konu durumun tekrar incelenmek ve değerlendirilmek üzere ilgili servisin tekrar bilgilendirildiğinin bilgisi verildi, ilgili servis görevlisi yine kısa süre içinde adresime gelerek ürünün yenisi ile değişiminin ECA merkezince onaylandığını bildirerek 2 adet ürünümün garanti kapsamında değişimi yapıldı, ECA Genel Merkezine ve Antalya Doğukan Kaynak ECA yetkili servisine teşekkürler."
"ECA' ya sorunu hızlı bir şekilde çözdüğü için teşekkür ederim özellikle Ankara bölge müdürlüğü şikayet biriminden arayan Arda beye de teşekkürlerimi iletiyorum."
Sıfır satın aldığımız evde ECA marka termostatlı vana kullanmışlar. İki yıldır sorun yaşıyoruz. Vanalar düzgün çalışmıyor. ECA servisi 3 kez aradık 3 ...
Konu: Samsun 2. Etap 2. Bölge TOKİ Konutlarında Kullanılan Vanaların Garantisi ve Sorunları Samsun 2. Etap 2. Bölge TOKİ Kıran Konutları'nda daire sahibiyim ve bir yıldır bu konutta ikamet etmekteyim. Konutlarımızda ECA markalı vana ve petekler, yüklenici firma tarafından montajlanmıştır. Ancak, tes...
"Ücret iadem kısa bir süre içerisinde yapıldı. Emeği geçen herkese teşekkürler."
1 sene önce 5 yıl garantili 200 TL'ye aldığım ECA termostatik vana bu sene bozuldu. Bunların tamiri de mümkün değil. Servisi aradım ve bana fatura ya da fiş sordular. 200 TL'lik bir ürünün fişini kim saklar? Maalesef 2 tane vana için bu kadar zorluk çıkarılır mı? Yılların markası ECA, kendi ürününün...
"Bildirdiğim sorunla ilgilendiğiniz için, takibini yapıp müşteri memnuniyetine önem verdiğiniz için size çok teşekkür ediyorum. Ankara Bölge Müdürlüğü'nden Arda Bey aradı, yakından ilgilendi kendisi servisten kaynaklı sorun için özür diledi, kombiyle ilgili bir sorun olduğunda kendilerini arayabileceğimi, yardımcı olacağını söylediler. Teşekkürler Arda Bey, teşekkürler ECA..."
"Firma hemen iletişime geçti. Ücretsiz servis elemanı gönderdi Süreç sonucunda termostatlar yenisiyle değiştirildi. Avrupa kalitesinde hizmet verdiği için firmaya Teşekkür Ederim."
Merhaba, bugün itibarıyla arıza için gelen ECA yetkili servisi, elinde parça olmadığını belirterek garantili olan kombimi tamir etmedi. Parçanın geldiğinde yapılacağını söyledi. Bu soğuk havalarda bu şekilde bir çalışma sistemiyle ben ve iki küçük çocuğum mağdur olduk. ECA yetkililerinden talebim, m...
Yeni taşındığımız evde ECA marka termostatik vana mevcut. Vanalar açıkken sanki tüp yanarmış gibi ses çıkarıyor. Yatak odasında mecburen uyurken vanayı kapatıyoruz bu seferde oda buz gibi oluyor. Kış öncesi bu durumun çözülmesini istiyorum. Cep numaram: 0 542 591 **.
"Sorunum çok çabuk bir şekilde çözüldü. Arıza giderildi. Çok teşekkür ederim."
Uzunca bir süre kullanırız, Sağlam olur diye ECA termostatik vana taktık, ısı pay ölçerli olan merkezi sistem evimize. 2019 yılının kasım ayında almış...
"Gerekli hassasiyeti göstererek anında geri dönüş yaptığınız için teşekkür ederim."
Ankara 'da bir yapı marketten ECA marka termostatik vana aldım. Evimde diğer ECA vanalardan ses gelmiyor iken bir vanadan rahatsız edici bir ses geliyor. Kapalı konumda ve 5 konumunda ses gelmiyor iken 1-2-3-4 konumlarında ses geliyor.
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
