garanti kapsamı

JBL 570 model kulaklığı geçen sene Kasım ayında Media Markt üzerinden online siparişle satın aldım. Uzun süre hiçbir sorun yaşamazken, son yaklaşık bir aydır kulaklığın şarjıyla ilgili ciddi bir problem ortaya çıktı. Kulaklığın şarjı artık çok çabuk bitmeye başladı. Şarja taktığımda da üzerindeki ...

Yaklaşık 6 ay önce Balıkesir Ayvalık Marina Süper Step mağazasından Vans Old Skool model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabının sol tekinde, normal kullanım sırasında yaklaşık 1 ay içinde açılma meydana geldi. Bugün sorunu göstermek için ürünü aldığım mağazaya gittim. Ancak ayakkabıya su değdiği içi...

HP Smart Tank 580-590 serisi yazıcımı yaklaşık 2 ay önce satın aldım. Yazıcının renkli çıktılarında, tank tamamen dolu olmasına rağmen sarı renk tamamen kayboldu ve baskılar pembe renge dönmeye başladı. Defalarca uygulama üzerinden kafa temizliği ve bakım işlemleri yapmama rağmen sorun hiçbir şekild...

Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock s8 robot süpürgemi yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Ürünün su haznesi ilk zamanlardan beri çok hafif şekilde su kaçırıyordu ancak sorun küçük olduğu için üzerinde durmadım. Zamanla bu kaçak arttı ve su haznesinde kendiliğinden çatlak oluştu, cihaz hiç düşmedi ...

Samsung marka 65Q80C 4K Ultra HD 65" Smart QLED televizyonumu 13 Aralık 2023 tarihinde satın aldım. Televizyonu alalı iki yıl bile olmadan, yaklaşık 6 aydır akıllı kumandasıyla ciddi bir sorun yaşıyorum. Kumanda sadece şarj kablosu takılıyken çalışıyor. Güneş enerjili bir sisteme sahip olmasına ve ...

Vicco marka “Vicco Bebe Phylon” model çocuk botunu 25.10.2025 tarihinde Ankara Altındağ’da yerel bir mağazadan satın aldım. Kızım bu botu sadece 2 hafta giydi ancak botun ön üst kısmında belirgin soyulmalar oluştu. Çocuk botu sonuçta taşla, kaldırıma takılabilir; fakat bu kadar kısa sürede bu derece...

Yaklaşık 2 yıl önce Kocaeli İzmit’teki Media Markt mağazasından Dyson v15 süpürge satın aldım. Garanti süresinin bitmesine yakınken cihazın çekim gücü azalmaya, kendi kendine kapanmaya ve tuşu takılmaya başladı. Dyson müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme yaptık, aynı hatayı onlar da canlı olarak ...

Samsung Fold5 model telefonuma 02.12.2025 tarihinde gelen güncellemeyi yükledikten sonra cihazım bir anda Wi-Fi ağlarını algılamamaya, Bluetooth bağlantısı kurmamaya ve mobil erişim noktasını açmamaya başladı. Güncellemeden önce bu özelliklerin hepsi sorunsuz çalışıyordu. Güncelleme sonrası ise tel...

Philips 7000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce 16.000 TL ödeyerek satın aldım. Bir süredir cihaz, “filtre tıkalı veya ıslak, emiş gücü azalacak” şeklinde sürekli hata veriyor. Ancak filtrem ne ıslak ne de tıkalı, temiz olmasına rağmen aynı uyarıyı almaya devam ediyorum ve cihazı verimli ş...

2022 model Renault Master aracımın direksiyon pompası ile ilgili defalarca sorun yaşamama rağmen Renault Karen yetkili servisinden tatmin edici bir çözüm alamadım. Aracımın alt muhafazası olmadığı için direksiyon pompasının su aldığı ve bu nedenle arızalandığı belirtilerek ilk arızada garanti kapsam...

+1

Sayın Yetkili, Dyson marka süpürgemin v15 LCD ekranı hiçbir düşme veya sert darbe olmamasına rağmen kendi kendine çatladı ve ekran görüntüsü bozuldu. Cihazın diğer işlevleri çalışsa da ekran tamamen kullanılamaz durumda. Dyson gibi kalitesiyle öne çıkan bir markadan bu tarz bir sorun beklemiyordu...

Hepsiburada üzerinden faturalı olarak satın aldığım dijital LED göstergeli duş setinin montajını, firmanın yazılı ve sözlü beyanlarında belirttiği üzere “kullanıcı tarafından da yapılabilir” bilgisine güvenerek evimde kendim yaptım. 13 Aralık günü saat 15:30 civarında, montaj sırasında yalnızca cont...

Yaklaşık 6 ay önce aldığım Dyson v15 model süpürgenin temizleme başlığındaki körüklü hortum kısmında kırılma meydana geldi. Bu durumun garanti kapsamında değerlendirileceğini düşünerek ürünü 01.12.2025 tarihinde Elektrofoni Bilişim teknik servisine kargo ile gönderdim. Servis, bu hasarın kullanıcı ...

Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldığım Dyson v15 süpürgemde uzun süredir ciddi bir kullanım sorunu yaşıyorum. Cihaza çalışma düğmesinden bastığımda açılıp hemen kapanıyor, ancak 4. Denemeden sonra çalışmaya başlıyor. Bu problem yaklaşık 2 senedir devam ediyor. Ürün garanti kapsamındayken ...

İzmir Tire’deki Delikanlı Beko yetkili satış bayisinden yaklaşık 1 yıl önce Beko CMXD9120 model çamaşır makinesi satın aldım. Makinenin körük lastiği, garanti süresi dolmadan ilk kez yırtıldı ve bu arıza sonucunda makinede su kaçağı oluştu. Ancak bu arıza, garanti kapsamı dışında değerlendirilerek p...

Onvo OV49250 model televizyonumuzda uzun süredir kanal sıralamasıyla ilgili bir sorun yaşıyoruz. Kanallar normal şekilde 1, 2, 3 diye ilerlemesi gerekirken 1, 5, 8 şeklinde atlayarak gidiyor ve aradaki kanalları seçemiyoruz. Bu durum her zaman aynı şekilde tekrar ediyor ve televizyonu kullanmayı old...

12.12.2025 tarihinde Balıkesir Altıeylül’de, On Burda AVM yanındaki Gaziosmanpaşa Mah. 13/172 Sokak, Citylife 10 Sitesi A1 Blok Dükkan 2-3-4 adresinde bulunan Teknosa mağazasından yaklaşık 66.700 TL ödeyerek Samsung S25+ telefon satın aldım. Satış esnasında, 13.000 TL ek ödeme yaparak garanti süresi...

Asus markalı Asus Radeon rx 6700 xt Dual 12GB gddr6 192 Bit ekran kartım bozulduğu için 03.11.2025 tarihinde Asus yetkili servisiniz Servis Point’e teslim ettim. Bu ürünle ilgili rma numarası trbktb***4, hizmet fiş numarası ise 25boco*** olarak belirtilmiştir. İnceleme sonrasında tarafıma “oksitlenm...

Samsung marka 65du8500 model televizyonumda bir süre sorunsuz kullanım sonrası “sinyal yok” hatası vermeye başladı. Tüm uydu alıcı kablolarını yenilememize rağmen sorun devam ettiği için, ürün garanti kapsamında olduğundan yetkili servisi çağırdık. 13.12.2025 tarihinde gelen servis birkaç işlem yap...

Konu: CFMOTO 250 nk – Elektronik Arıza / İyi Niyet Garantisi Talebi CFMOTO Türkiye yetkililerine, 2023 model CFMOTO 250 nk marka ve model motosikletin sahibiyim. Motosikletim, satın alındığı günden itibaren düzenli olarak kapalı garajda muhafaza edilmekte ve her gün garaj ortamında tutulmaktadır. ...

Samsung Galaxy Watch 7 cihazımı Redmi Note 11 Pro+ 5g telefonumla birlikte kullanırken, hiçbir ekstra işlem yapmadığım bir anda saat bağlantıyı kesti. O günden sonra uygulama üzerinden defalarca kez yeniden bağlantı kurmayı denedim fakat her seferinde saat aktarımı tam %61’e geldiğinde, ekte de göst...

Dyson Airwrap i. D cihazımı yaklaşık bir ay önce 14 Kasım’da Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri büyük başlık saçımı düzgün sarmıyordu, ancak başta bunu kendi kullanım hatam sanmıştım. Son yaklaşık bir haftadır ise ikonik başlık da saçımı hiç sarmamaya başladı ve ürünü v...

11.09.2024 tarihinde N11’in resmi mağazasından, satıcısı N11 Resmi olan JBL 520bt kulaklık satın aldım. Yaklaşık 2 gün önce kütüphanede ders dinlerken kulaklığın sol tarafında ses önce azalmaya başladı, kısa süre sonra ise tamamen gitti. İnternetten bulduğum sıfırlama ve çözüm yöntemlerini denedim a...