garanti dışı

Roborock q7 model süpürgeyi alalı daha 1 yıl olmadan cihazda harita sorunu yaşamaya başladım. Yaklaşık 2 aydır haritası sürekli karışıyor, saçma sapan alanları temizliyor ve doğru düzgün çalışmıyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ve ürünü garanti kapsamında incelenmesi i...

Arçelik 6964 model çay makinesini yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Ürün eşimin çeyizinden olup talimatlara uygun ve özenli şekilde kullanılmıştır. Buna rağmen demliğin tabanında çatlama oluşmuş ve çay damlatmaktadır. Ayrıca alt su kaynatma kısmında sap ile gövde ayrılmaya başlamıştır. Üründe düşme, da...

+2

Altus al km 954 model çamaşır kurutma makinesini 11.12.2025 tarihinde satın aldım. Katalogda çalışma ses seviyesi 64 DB olarak belirtilmesine rağmen, olağan dışı derecede yüksek sesle çalışıyor. Cep telefonumdaki desibel ölçüm uygulamasıyla yaptığım ölçümlerde çalışma sırasında 70–72 DB seviyeleri ...

Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden bugün 32 inç Onvo marka televizyon satın aldım. Ürünün fiyatı 6.400 TL idi. Kurulum için Onvo yetkili servisini aradığımda, masaya kurulum için 900 TL, duvara montaj için ise 1.300 TL talep edildi; ayrıca bunların dışında da ekstra kalemler olabileceği s...

Apple’dan aldığım iPhone 14 cihazım arızalandığı için yetkili servise gönderdim. Servis, cihaza yetkisiz müdahale olduğu iddiasıyla ürünü garanti dışı bıraktı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Hakem Heyeti incelemesi sonucunda cihaza herhangi bir müdahale edilmediğini, ürün...

Arzum markasına ait Çıkart model midi fırını 13.08.2025 tarihinde satın aldım. Kısa bir süre sonra fırının kenar kısımlarındaki lastikler yerinden çıktı. Bunun üzerine ürünü İzmir Karşıyaka’daki Sega Servis Hizmetleri isimli yetkili servise götürdüm. Servis, lastiklerin garanti kapsamı dışında oldu...

Philips 7000 serisi robot süpürgeyi kullanıyoruz ve cihazın mop kısmı şu ana kadar iki kez kendi kendine kırıldı. Her seferinde yeni mop almak zorunda kaldık, mop maliyetleri yüksek olduğu için bu durum bizi maddi olarak da yoruyor. Mop kırıldığı için cihaz temizlik yapamıyor, yeni aldığımız moplar ...

Stanley markalı 1 litre Classic yeşil termosumu 10 Kasım tarihinde Amazon üzerinden, Amazon’un kendi satıcısından satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sıcak tutma süresi çok kısa, beklediğim performansı kesinlikle vermiyor ve belirtilen sürelerde içecekleri sıcak tutmuyor. Ürünle ilgili yaşadığım...

Garanti Bankası’na ait hesap kartımdan 04.02.2026 tarihinde ve sonrasında, işlem detayında “Google Chatbot Aİ Sea” adıyla 484,99 TL tutarında yurt dışı internet harcaması yapılmış görünmektedir. Ben herhangi bir Google chatbot hizmetine veya bu isimde bir servise abone olmadım, bu tür bir ödeme için...

2023 yılında Teknosa mağazasından yaklaşık 30.000 TL ödeyerek LG OLED55CS6LA model televizyon satın aldım. Ürünü alırken hem LG markasının kalitesine hem de OLED panel teknolojisine güvenerek uzun yıllar sorunsuz kullanmayı hedefliyordum. Ancak televizyonun ekranında yaklaşık 15–20 gündür üst kısımd...

2023 model Chery Tiggo 8 Pro aracımın 360 kamerası, hiçbir kaza, çarpma ya da dış etken yaşamamış olmama rağmen 24.000 km’de arıza yaptı. Sıfıra yakın, yeni sayılabilecek bir araçta böyle bir sorunla karşılaşmak zaten yeterince can sıkıcıyken, sonrasında yaşadığım süreç mağduriyetimi daha da artırdı...

Electrolux EN5284KOX model buzdolabımda 27.01.2026 tarihinde servis kaydı açtırmamla birlikte kompresör arızası tespit edildi. Electrolux’ün internet sitesinde ve diğer Electrolux buzdolabı modellerinde kompresörün 10 yıl garanti kapsamında olduğu görülmesine rağmen, benim cihazım için garanti kapsa...

04.02.2026 tarihinde Pandora markasına ait ürünlerimle ilgili olarak İstinye‑İzmir Pandora mağazası ile yüz yüze görüşme gerçekleştirdim. Pandora’dan 2023 yılında satın almış olduğum bileklik, olağan ve dikkatli kullanım koşulları altında kullanılmasına rağmen bileklik ile kilit birleşim noktasından...

Icotech f30Max süpürgeyi Nisan 2025’te Hepsiburada üzerinden 12.534 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yaklaşık 8 aylık kullanımın ardından, şarj oluyor gibi görünüp sadece 1–2 dakika çalıştıktan sonra tamamen kapanması nedeniyle Icotech’in bana verdiği yönlendirme ile Himi Servis’e gönderdim. Ürün 20 ...

Peugeot 408 GT model aracımda, direksiyonun ortasındaki, airbagin bulunduğu korna kısmındaki plastik yüzeyde daha önce çatlama olduğu için parça garanti kapsamında değiştirilmişti. Ancak aynı bölgede, benzer şekilde ikinci kez çatlama oluştu. İlk sorun yaklaşık 15 bin kilometre önce yaşanmıştı; şu a...

Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım iPhone 14 Plus cihazımı, ses kısma tuşlarındaki sorun nedeniyle 18.01.2025 tarihinde Kayseri Vatan Bilgisayar Belsin şubesi aracılığıyla yetkili servise gönderdim. 27.01.2025 tarihli KVK teslimat raporunda cihazın garanti kapsamı dışında bırakıldığı belirtilmiş, an...

02.02.2026 tarihinde 2023 model Fiat Egea 1.4 aracımı, tüm bakımları yetkili serviste yapılmış ve garantisi devam ediyor olmasına rağmen, 3. vitese geçerken ses yapması ve zor geçmesi şikayetiyle servise götürdüm. İnceleme sonrası tarafıma, vites koluna elimle yaslayarak kullandığım için bu arızanın...

Karaca’dan yaklaşık bir yıl önce Ankara Sincan Karaca şubesinden aldığım Vantuz Power Up dikey süpürgenin şarj süresiyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Ürünü ilk aldığımda şarjı çok çabuk bitmeye başladı; bunun üzerine garanti kapsamında servise gönderildi ve bataryası değiştirildi. Ancak ürün...

Philips 55pus8508 55'' 139 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Smart Ambilight televizyonumu 13.09.2023 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık 1 haftadır televizyonda hiç görüntü gelmiyor, cihazı bu şekilde kullanamıyorum. Yetkili servise başvurduğumda ana kart ya da panel arızası olabileceğ...

Fakir Kaave Otomatik Rose Türk kahve makinesi ve Fakir Temper Rose çay makinesini Gizerler Day. Tük. Mam. San. Ve tic. A. Ş mağazasından set halinde, en pahalı modeller olarak aldım. Kahve makinesi neredeyse aldığım ilk günden beri sürekli hata veriyor, bir fincanlık kahveyi bile bazen zor hazırlıyo...