Gecikme Ve Çakışan Koltuklar Nedeniyle Otogarda Saatlerce Beklemek Mağduriyetim

31 Mayıs 2026 tarihli saat 01.00 kalkışlı Buzlu Turizm Antalya–Eskişehir seferi için Obilet üzerinden bilet satın aldım, PNR numaram 7W002G0QB. Seferimin 03.00’e ertelendiğini ise ancak otogara gittiğimde öğrendim, bilgilendirme SMS’i de 01.41’de geldi. Bu nedenle uzun süre otogarda beklemek zorunda kaldım ve ciddi şekilde mağdur oldum.

Buna ek olarak, otobüs nihayet geldiğinde satın aldığım koltuğa başka kişilerin oturduğunu gördüm ve aynı koltuğun iki farklı yolcuya satıldığı söylendi. Bu karışıklık yüzünden ayrıca zaman kaybı yaşadım, yolculuğum hem büyük gecikme hem de koltuk karmaşasıyla son derece stresli geçti.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesi veya uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ederim. Gecikme ve koltukla ilgili bu sorumsuzluğun incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ederim.