Gecikme Ve Çakışan Koltuklar Nedeniyle Otogarda Saatlerce Beklemek Mağduriyetim

22.03.2026 tarihinde saat 09.45’te Serik’ten Afyon’a gitmek üzere, O‑bilet üzerinden Buzlu Turizm’den Serik kalkışlı bir bilet aldım. Biletimde kalkış noktası açıkça Serik olarak yazılı olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan otobüs Serik’e gelmedi, sefer Antalya’dan başlatı...

30 Aralık 2025 tarihinde saat 13.00’te Adapazarı Otogarı’ndan Lüleburgaz Otogarı’na Buzlu Turizm’den 16 numaralı koltuk için, PNR numarası 7W00234WP olan bileti aldım. Otobüs zaten yaklaşık 10 dakika rötarlı geldi. İzmit Otogarı’na geldiğimizde yolcu indirildi ve muavin, kalan yolculara “Tuvalet iht...

13 Kasım 2025 tarihinde Buzlu Turizm’in Esenler–Çerkezköy akşam 11 seferini (PNR: 7W001Z3U7) kullandım. Araç belirtilen 23:00 saatinde gelmedi, yaklaşık 30 dakika geç geldi ve 23:30’da hareket etti. Bu süreçte bilet satışı yapılan yerdeki çalışanlara araç ne zaman gelecek diye sorduğumda, kaba ve se...

09.08.2025'de Bilecik Osmaneli’nden İzmit yönüne Buzlu Turizm’den saat 08:00 otobüsüne, 24 numaralı koltuk için 300 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüs 08:05’te otogara geldi. Şoföre 08:10’da otogarda olacağımı söyledim, ancak “Bekleyemem, yolcu varsa alırım yoksa giderim” yanıtını aldım. 08:10’da otog...

Buzlu Turizm ile Eskişehir–Afyon güzergahında 13.15 seferine Obilet uygulaması üzerinden tekli koltuk satın alarak bilet aldım. Sefer saatim firma tarafından önce 13.25’e, ardından 14.00’e alınarak iki kez değiştirildi ve tüm bu değişiklikler sadece SMS ile tarafıma bildirildi. Bu süreçte otogardak...